Cartão problema

Resolvido
São Paulo - SP
28/01/2014 às 11:17
ID: 7753321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra parcelada em ******* (nem me lembro exatamente quando), na Lojas Caedu em São Mateus/ZL. Nem precisava deste cartão, pois tenho cartão de crédito, mas como ofereceram um desconto nas compras c/ cartão Caedu, caí na besteira em fazer o cartão.
1º Não enviam a fatura via correio
2º Não posso pagar em banco, só nas lojas da Caedu
3º Cobram uma taxa de Manutenção de conta, que dizem só ser cobrada quando se efetua uma compra, mas qualquer lançamento no cartão, mesmo que não seja uma compra, gera essa taxa
4º Como cobraram uma taxa de Proteção perda e [Editado pelo Reclame Aqui], também lançaram a taxa de manutenção de compra
Como não enviam a fatura via correio, e toda vez a desculpa é que tiveram um problema com a gráfica, não fiquei sabendo deste débito, até que me enviaram uma mensagem no dia 24/01/*******, pedindo p/ entrar em contato c/ a Central. Liguei e me informaram o que estava acontecendo. Fui até a loja no dia 27/01/******* e me deram um extrato c/ os lançamentos feitos e o valor que eu devia pagar, uma fortuna de R$ 11,96 sendo:
Saldo anterior R$ 5,98
02/01/******* - Tarifa de Manutenção de Conta R$ 2,99
18/12/******* - Proteção Perda e [Editado pelo Reclame Aqui] R$ 2,99
Saldo atual - R$ 11,96
Hoje liguei no SAC para cancelar este cartão, que até agora só meu trabalho e prejuízo (*******) e informaram que só posso cancelar o infeliz deste cartão depois que for gerada outra fatura com os juros, já que a fatura (QUE EU NÃO RECEBI e vencia em 15/01/*******) estava em aberto e só foi paga em 27/01/*******, gerará juros e a mesma será fechada até o dia 06/02, então depois desta tenho que me deslocar novamente até a loja, pois a bendita fatura QUE EU NÃO RECEBO, estará fechada e poderei pagar os juros p/ só depois disto cancelar o infeliz do Cartão.
Pelas taxas de juros abusivos que rolam neste bendito país, imagino que a cobrança de juros será maior do que o valor que estava em aberto.
Não é só pelo dinheiro, que nem é um valor absurdo, mas é pela incompetência da loja em não enviar as faturas destes débitos e nem em informar e/ou cobrar corretamente quando fui efetuar os pagamentos na loja. Foi muita falta de informação e falta de respeito não enviarem a fatura. Nunca deixei de pagar minhas dívidas, meu CPF não tem nenhuma restrição.
Agora tenho que esperar mais 10 dias para resolver definitivamente a situação e resolver de uma vez por todas esta dívida imbecil que a Loja está me cobrando.
Se soubesse que teria toda essa dor de cabeça por causa de cartãozinho de m... nem teria feito.
Não posso cancelar agora, e ainda corro o risco
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Consideração final do consumidor
23/05/2014 às 13:32
Agradeço o retorno e solução para o meu problema, porém não voltaria a ter o cartão CAEDU.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
07/10/2014 às 16:36
Boa tarde Magda Lopes
Novamente pedimos desculpas por quaisquer transtorno .
Qualquer duvida não exite em entrar em contato conosco.
Nosso maior tesouro é o cliente,ou seja você!
Estamos a disposição
A Caedu agradece a preferência.