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Extrema - MG

27/03/2014 às 20:21

ID: 8371627

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou com muita raiva!

Eu sou uma leitora assídua a participo da rede social Skoob há mais de 5 anos. Através desse site, vários leitores como eu conseguem trocar livros que não gostaram com outro usuários, que muitas vezes moram longe. Assim, a alternativa é enviar o livro pelo correios.

Comecei a enviar livros com meus 12 e 13 anos. A moça com quem troquei pela primeira vez me disse para pedir registro módico, por que era mais barato e o pacote só continha um livro.

Cheguei à agência e fiz tudo certinho, mas me disseram que não poderia enviar pelo registro módico, pois ele pesava mais de 0,500kg. Bom, eram as regras da empresa, certo? Então aceitei enviar por SEDEX, e saiu MUITO mais caro do que pelo RM.

Passei todos os anos mandando os livros mais pesados por PAC ou SEDEX, e agora já tenho 17. Eis que descubro que o limite de peso é, na verdade, 5kg! Achei isso um absurdo. Me sinto completamente [Editado pelo Reclame Aqui]. Devo ter perdido mais de ******* reais nos correios por causa disso, já tendo enviado livros por quase 50 reais por causa de funcionários incompetentes que mentiram para mim por todos esses anos, dizendo que eu não podia enviar livros pesados por RM. Poxa, eu era criança a primeira vez que me fizeram isso. Como podem os funcionários mentir para CRIANÇAS?

Me sinto completamente [Editado pelo Reclame Aqui], não confio mais nos correios e só envio livros por lá por não haver outra opção. Queria meu dinheiro de volta, um pedido de desculpas e que isso NUNCA MAIS acontecesse com ninguém. Acho desrespeito, falta de caráter, é quase um [Editado pelo Reclame Aqui]!

Gostaria muito de receber uma resposta da empresa.