Editora Panini

Reclamar dessa empresa

Catanduva - SP

27/04/2014 às 17:35

ID: 8658441

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados da Editora Panini do Brasil,



No começo de abril comprei o álbum da Copa do Mundo do Brasil de *******.

Pesquisando na internet, verifiquei que nas lojas on line Saraiva e Casas Bahia ocorria a venda de pacotes de cromos com maior quantidade.

Efetuei a compra junto a Casas Bahia em 18/abril (NF *******.*******.*******SÉRIE 73) do maior pacote – ******* cromos (9 envelopes promocionais com 72 cada), vindo a receber nesta semana em 23/abril.

Resolvi esperar o final de semana para preencher o álbum o que fiz nesta manhã (27/04).

Depois de aberto neste sábado os envelopes promocionais contendo os pacotes de cromos e quadrotes, vem à decepção com esta empresa e a solicitação, a primeiro momento, de forma amigável, conforme abaixo.

Os pacotes de 72 cromos são compostos (conforme anúncio):

?Contém 12 pacotes com 5 figurinhas cada, total de 60 figurinhas sortidas

?Contém 3 quadrotes com 4 figurinhas cada, total de 12 figurinhas sortidas



Resultado após a abertura:

• ******* cromos foram aproveitados no álbum;

• 83 repetidos 1 vez;

• ******* repetidos 2 vezes;

• 69 repetidos 3 vezes;

• 36 repetidos 4 vezes;

• 20 repetidos 5 vezes;

• 06 repetidos 6 vezes;

• Pior, dos 9 envelopes promocionais abertos, 7 continham os mesmos cromos nos quadrotes, totalizando, portanto, mais 84 repetidos;

• Pior ainda, presentes nos pacotes, 16 cromos patrocinados e também repetidos.



Comprei o Álbum (R$ 5,90), Comprei ******* cromos (R$ *******,00) e, nesta 64% dos cromos presentes são repetidos (maioria) e patrocinados (minoria) onde estes últimos representam retorno de lucro para a Editora.



Pessoalmente falando, é de uma atitude ridícula e lesiva por parte desta empresa desrespeitar seu consumidor desta forma. Destoa do meu imaginário sentimental em relação ao produto oferecido.

Um absurdo!!!

Considero OFERTA ENGANOSA pelo produto comprado em relação a esta empresa.



Solicito se dignem reparar o presente fato!!!



Demonstrativo e fotos comprovando tal fato a disposição.

Tentativa de envio em 26/04/*******17:42 e 27/04/*******11:34, com todos os anexos no e-mail para *******, retornou não entregue.