Ford

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Volta Redonda - RJ

06/06/2014 às 10:38

ID: 9053049

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COMPREI UM FORD FOCUS TITANIUM ******* NO INICIO DE ABRIL, ONDE 15 DIAS DEPOIS COMEÇOU A APRESENTAR UM BARULHO DE FERRO BATENDO QUANDO SE ATINGE UMA VELOCIDADE DE 70 A 90 KM/H E OUTRO BARULHO AO ANDAR EM RUAS COM ASFALTO IRREGULAR OU PIOR AINDA EM RUAS DE PARALELEPIPEDO.



NÃO ACREDITANDO NA SITUAÇÃO DE TER COMPRADO UM CARRO DE R$79,*******.00 LEVEI ATÉ A CONCESSIONARIA BESOURO DE BARRA MANSA-RJ ONDE ADQUIRI O VEICULO PARA SABER O PROBLEMA.



O MECÂNICO ANDOU NO CARRO COMIGO CONSTATOU O BARULHO ONDE EU TENHO GRAVADO NO MEU CELULAR TAMBÉM E LEVANTOU O CARRO NO ELEVADOR PARA VERIFICAR. TIROU AS RODAS, VIU SE TINHA ALGO SOLTO, MONTOU AS RODAS E FOMOS ANDAR NOVAMENTE, E O PROBLEMA PERSISTIA. SENDO ASSIM FUI SOLICITADO A ABRIR UM AGENDAMENTO, SENDO ESTE MARCADO PARA O DIA 08 DE MAIO DE *******.



DEIXEI O CARRO NO DIA AGENDADO, CHAMEI O RESPONSÁVEL DA MANUTENÇÃO ONDE O MESMO ANDOU NO CARRO PARA QUE EU POSSA MOSTRAR O PROBLEMA QUE JÁ HAVIA SIDO MOSTRADO PARA O MECÂNICO. SENDO ASSIM NO DIA 09 DE MAIO ME LIGARAM INFORMANDO QUE O CARRO ESTAVA PRONTO.

CHEGANDO LÁ MEU CARRO ESTAVA NO ELEVADOR E MEU CARRO COM PROBLEMA NÃO RESOLVIDO. ATENDIDO PELO CHEFE DOS MECÂNICOS O MESMO COM BOA VONTADE, PEDIU QUE INVERTESSE AS RODAS DE POSIÇÃO E O CARTER DE PROTEÇÃO DAS RODAS. SENDO ASSIM ME SOLICITOU QUE ANDASSE NO CARRO COM ELE PARA VERIFICAR SE TINHA RESOLVIDO. E PARA MINHA DECEPÇÃO NADA FOI RESOLVIDO.



O CHEFE DOS MECANICOS ENTÃO ME DISSE QUE TINHA QUE SOLICITAR A CAIXA DE DIREÇÃO DO CARRO, NÃO ACREDITEI, POR QUE TROCAR A CAIXA DE DIREÇÃO DE UM CARRO COM 1000KM RODADOS. ONDE FALOU QUE PODIA FICAR COM O CARRO E QUANDO CHEGASSE A PEÇA IA ME RETORNAR,



SENDO ASSIM RETORNEI COM O CARRO PARA MINHA RESIDENCIA ONDE INSATISFEITO COM O CARRO POR NÃO TER SIDO RESOLVIDO, SE PASSARAM 20 DIAS E NADA DE ME LIGAR, LEVEI O CARRO ENTÃO NOVAMENTE NO DIA 29 DE MAIO

ONDE FALEI COM O MESMO CHEFE QUE ESTAVA IMPOSSÍVEL ANDAR NO CARRO DESSE JEITO, ELE ME DISSE QUE A CAIXA DE DIREÇÃO ACHAVA QUE JÁ ESTAVA DISPONÍVEL PARA TROCA. DEIXEI O CARRO. LIGUEI NA FORD ONDE RECLAMEI DO FATO E UM PROTOCOLO FOI ABERTO 7210503 ONDE SOLICITEI A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO OU A TROCA DO CARRO, VISTO QUE JÁ NÃO TENHO MAIS CONFIANÇA NENHUMA NO CARRO, ONDE JÁ FOI TODO MEXIDO. ATÉ HOJE DIA 06/06/******* NINGUÉM DA CONCESSIONARIA BESOURO E NEM DA FORD ME LIGOU PARA DAR SATISFAÇÃO DO MEU CARRO. 8 DIAS SEM O CARRO DE 80 MIL REAIS.



AGUARDO UM RETORNO COM UMA SOLUÇÃO PARA MEU PEDIDO.