Negando cartão de crédito
Respondida
Araraquara - SP
30/06/2014 às 21:17
ID: 9278397
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeso caixa negou aceitar meu cartao de crédito por ser do banco do brasil, segundo ele existe um convenio com o itaú, porem se ele aceita cartoes de crédito, acho desrespeitoso essa segregação já que eles aceitam cartoes de crédito deveriam aceitar todos, pois o convenio com o itau deveria ser somente para o desconto no valor e não para segregar os consumidores
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Resposta da empresa
01/07/2014 às 11:57
Caro Sr. Alves,
Saiba que sentimos muito por sua insatisfação, porém, aceitar ou não cartões de credito ou debito de determinada bandeira, não é só uma política, mas também um direito da nossa e de qualquer empresa. Aliás, uma prática comercial muito comum.
Ainda para seu conhecimento, saiba que aceitamos o cartão de credito Itaucard, somente para compra do ingresso do titular do cartão. Ou seja, mesmo que a pessoa esteja acompanhada de mais 4 pessoas da família, com o cartão de credito ele só poderá comprar o ingresso dele. Os demais ingressos deverão ser pagos através de outra forma de pagamento que não seja credito.
No entanto, estamos sempre atentos às reclamações e solicitações de nossos clientes, motivo pelo qual sua reclamação será enviada aos setores responsáveis dentro da empresa, para que seja conhecida e analisada.
Sendo assim, esclarecidos os fatos, daremos esse caso como encerrado, e gostaríamos imensamente de contar com a sua compreensão, além de que continuasse a frequentar as nossas salas.
Para finalizar, sempre que houver necessidade, nosso canal oficial de Serviço de Atendimento ao Consumidor está inteiramente ao seu dispor em nosso site - https://******* Através do nosso SAC teremos sempre o maior prazer em receber, investigar, e tomar providências referentes às suas futuras e possíveis reclamações, dúvidas e ou sugestões.
Atenciosamente,
Moviecom Cinemas