Resolvido

Perfume Urbano - Cheira a Maconha

Natura

cidade: Batatais

O que aconteceu

Caros amigos,

recentemente ganhei de minha esposa o perfume Urbano, novo lançamento da Natura. Sempre fui fã da marca e durante muitos anos usei o KaiaK.

Quando passei um pouco do perfume Urbano em mim para sentir a fragância, notei que que o cheiro era idêntico ao cheiro de maconha. Brinquei com ela e ela disse que era bobagem.

Pois bem, fui trabalhar e na minha sala, uma pessoa entrou e comentou em tom de brincadeira que alguém estava usando maconha. Me segurei e em instantes depois, saí da sala e passei no corredor para ir a outro departamento e depois escutei o mesmo comentário, onde as pessoas começavam a comentar.

Então, para não ficar em maus lençóis, resolvi levar o frasco e mostrar para todos, antes que fosse confundido com um usuário em pleno expediente de trabalho.

Tentei reclamar no site da Natura, até como forma de alerta para a empresa,mas não consegui e estou aqui expondo em público o problema.

Vi que a minha percepção aqui no reclame aqui, não é a única com o produto e a Natura precisa analisar estas reclamações e dar uma satisfação a quem se sentiu prejudicado.

Aguardo o retorno da empresa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Natura respondeu

    21/07/2014 às 09:12

    Olá Kempees,

    Em relação à postagem realizada, pedimos, por gentileza, que aguarde nosso contato em até 24h.

    Natura Cosméticos

    Atendimento ao Consumidor: ******* 11 *******

  2. Natura respondeu

    21/07/2014 às 11:26

    Olá Kempees!

    Conforme contato telefônico realizado hoje dia 21/07/******* sua solicitação

    foi tratada pela nossa equipe de atendimento onde prestamos os devidos

    esclarecimentos.

    Sinta-se a vontade para nos procurar através dos nossos canais de

    atendimento.

    Natura Cosméticos

    Atendimento ao Consumidor: ******* 11 ******* ou através do nosso Chat no

    portal https://*******

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    A Natura entrou em contato e se propôs a trocar o produto por outro de mesmo valor.