Não resolvido

Propaganda enganosa

LG Electronics

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei o aparelho LG Optimus L5 II (E450F). No site oficial da LG https://*******) informa que haverá atualização garantida para o sistema Kitkat. Porém, entrei em contato diversas vezes com o suporte onde informaram que este modelo não terá atualização. E como fica o consumidor que adquiriu este produto pensando nesta "atualização garantida"? Gostaria de saber de uma vez por todas se terá ou não esta atualização! Pois se não tiver vocês estão vendendo algo que não é a realidade!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. LG Electronics respondeu

    01/08/2014 às 15:32

    Olá Diego Do Nascimento,

    Conforme informado, não haverá atualização do sistema operacional para o aparelho modelo E450, o mesmo irá permanecer em sua versão atual. Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos as considerações feitas, pois a sua opinião é muito importante para nós.

    Atenciosamente,

    Queila

    Central de Atendimento LG

    https://*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Quem comprou este produto pensando na atualização saiu no prejuízo, como eu!E até hoje a LG não removeu de seu site oficial a frase de atualização garantida para este aparelho, ou seja, ainda esta vendendo algo que não existe...