Propaganda enganosa
Não resolvido
São Paulo - SP
31/07/2014 às 10:46
ID: 9595845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o aparelho LG Optimus L5 II (E450F). No site oficial da LG https://*******) informa que haverá atualização garantida para o sistema Kitkat. Porém, entrei em contato diversas vezes com o suporte onde informaram que este modelo não terá atualização. E como fica o consumidor que adquiriu este produto pensando nesta "atualização garantida"? Gostaria de saber de uma vez por todas se terá ou não esta atualização! Pois se não tiver vocês estão vendendo algo que não é a realidade!
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Resposta da empresa
01/08/2014 às 15:32
Olá Diego Do Nascimento,
Conforme informado, não haverá atualização do sistema operacional para o aparelho modelo E450, o mesmo irá permanecer em sua versão atual. Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos as considerações feitas, pois a sua opinião é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Queila
Central de Atendimento LG
https://*******
Consideração final do consumidor
06/08/2014 às 12:03
Quem comprou este produto pensando na atualização saiu no prejuízo, como eu!
E até hoje a LG não removeu de seu site oficial a frase de atualização garantida para este aparelho, ou seja, ainda esta vendendo algo que não existe...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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