Audi Brasil

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

07/08/2014 às 13:34

ID: 9675378

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou proprietário de um veículo Audi A1 *******/*******,com 26.******* km, no qual foi constatado pela concessionária Audi Center em Curitiba com defeito na unidade mecatrônica do caixa de câmbio. A troca da MECATRÔNICA foi negada pela Audi sem custo porque não fiz a última revisão na concessionárias autorizada.

Além deste problema se tratar de VÍCIO OCULTO, a questão da revisão fora da concessionária é irrelevante, porque somente se faz intervenções na caixa de câmbio DSG Stronic com 60.******* km ou 3 anos com troca de óleo e filtro, o que não é o caso do meu veículo que tem 2 anos e 26.******* km.

Portanto,não se justifica a recusa da fabricante.

A MECATRÔNICA , é um componente eletrônico do câmbio automatizado de dupla embreagem ,não passa por revisão e não depende da utilização do veículo ou de sua conservação, como afirma a AUDI em sua justificava. Trata-se de um defeito de FABRICAÇÃO DA PEÇA como afirmam todos os mecânicos, consultores técnicos e gerentes das concessionárias que fiz contato, e só o SAC da Audi não quer reconhecer.

Já passou da hora de se reconhecer o problema e , a exemplo do que tem ocorrido em outros paises ,a Audi deve estender a garantia do câmbio e realizar um recall dos veículos que têm esse modulo de câmbio DSG.

Hoje, dia 07/08/******* enviei notificação por Correios com AR para a AUDI que tem até 5 dias para se manifestar por escrito, caso contrário entrarei em juízo.