FURADEIRA EXPLOSIVA!
Não resolvido
Garopaba - SC
05/09/2014 às 13:36
ID: 9987962
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma furadeira de presente para meu pai e ontem ao utiliza-la a furadeira estoura um ferro que prende a broca na mão do meu pai. A sorte que não houveram ferimentos se não partiria direto pra justiça.
Liguei para assistência 05/09 - 13:35 - Falei com SOLANGE, uma atendente MAU EDUCADA, que disse que eu posso fazer o que quiser e ir para justiça pq preciso mandar o produto para assistência que fica em outra cidade e eles não geram código de postagem para menos de ******* km.
PORÉM, não tenho como me deslocar para lá, gastar com gasolina e tempo, sendo que o PRODUTO MONDIAL NÃO TEM QUALIDADE E NÃO PASSA POR SETOR DE GARANTIA!
MONDIAL NUNCA MAIS! Totalmente insatisfeita com atendimento e produto.
Era um PRESENTE PRO MEU PAI QUE ERA PRA SER BOM E DURÁVEL!!!!
PORCARIAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
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Resposta da empresa
11/10/2014 às 14:22
Boa tarde,
Sra. Marcelli,
A Mondial se preocupa em atender as solicitações, manifestadas nesse site buscando a satisfação dos nossos consumidores para sempre contar com a sua fidelidade.
Continuamos à disposição para quaisquer esclarecimentos através de um canal dedicado aos nossos consumidores que funciona das 07h00 as 20h00 de segunda a sexta e aos sábados das 07h00 as 13h00 no número*******.
Atenciosamente,
Pós Venda.
Consideração final do consumidor
05/02/2015 às 13:55
Péssimos! Tivemos que arrumar por conta própria! Nunca mais!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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