O que aconteceu
Estou tentando resolver um problema da apólice da empresa e não consigo enviar um documento pelo site.
Tentei ajuda pelo atendimento e todos atendentes que falaram comigo, com muito descaso, simplesmente dizem que não podem ajudar.
Me mandaram ligar na ouvidoria e me passaram numero de protocolo que não existe, logo, não consigo reclamar nem na ouvidoria, pois eles não localizam meu atendimento.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Amil respondeu
19/04/2017 às 14:56
Prezada Camila,
Em resposta a sua manifestação, promovemos contato e prestamos todos os esclarecimentos.
Aguardamos sua avaliação sobre este atendimento para aprimorarmos constantemente nossos serviços.
Atenciosamente,
Priscila
Amil Assistência Médica Internacional S/A
https://*******
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Não resolvem nada, os atendentes ficam repetindo frases prontas e não se prontificam a entender o problema, muito menos fazer qualquer esforço para ajudar ou resolver os problemas dos seus clientes.