SEM GARANTIA
Não resolvido
São Paulo - SP
16/04/2019 às 18:05
ID: 90713213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesENTREI EM CONTATO COM O FABRICANTE DAS CORREIAS, POis a correia se rompeu antes da validade e km do veiculo, me informaram que eu teria que encaminhar a peça para analise. Como solicitado encaminhei e me devolveram a peça para que eu encaminhe a peça para que a concessionária requeresse a https://*******ém o mais absurdo é que independente de quem requer quem fabricou foi a continental Contitech. É UM ABSURDO DAREM ESTE TRABALHO AO CONSUMIDOR.
UM VEICULO COM APENAS 38.000KM RODADO E MENOS DE 5 ANOS DE USO E O FABRICANTE NÃO ARCAR COM O PREJUÍZO.
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Resposta da empresa
22/04/2019 às 11:20
Bom dia Srta. Thais!
Conforme conversado via fone a divisão de reposição da Continental não realiza analise em peça originais de montadora, pois existe uma outra divisão que realiza as analises que a montadora solicita.
Se o veículo é praticamento novo toda a trativa de manutenção deve ser feita através da concessionária.
Att,
Assistência Técnica.
Consideração final do consumidor
23/04/2019 às 21:41
ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2