Trade12

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Guarulhos - SP

25/01/2017 às 11:41

ID: 23818645

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Em setembro de *******, uma pessao da Trade12 entrou em contato comigo, no inicio relutei um pouco, entretanto acabei me deixando ser convencido que a Trade12 era uma excelente opção de investimento e acabei entrando e negociando com ela, porém, não tive bons resultados, na verdade tive péssimos resultados, recorri a corretora para ter alguma ajuda pois operando com a Trade12 eu e minha esposa tivemos uma perda astronômica. Algo inacreditável perdermos no mercado 20 mil dólares em 3 operações.
Começamos a operar eu e minha esposa com a Trade12, cada um com sua conta (Rafael Nunes de Paula conta******* e Luciana dos Santos conta*******).
Com isto cada um com um corretor, eu com o corretor Bruno e ela com a corretora Rayane.
Nas minhas primeiras operações tudo bem, foram realizadas com sucesso, porém, o corretor começou a pedir aportes, e em cada contato falava de aportes, e sempre mencionando que o retorno era garantido, falou que estávamos no melhor mês do ano, e que com um aporte de 20 mil dólares ele conseguiria um retorno de 40%, pois bem me convenceu também, e eu aportei 20 mil dólares, inclusive me dizendo que como eu estava investindo em ações da Apple eu receberia um Iphone 7 em seu lançamento coisa que até hoje não aconteceu, e em cada pergunta de prazo para o recebimento do aparelho a informação mudava, fizemos algumas operações e com sucesso, então na sexta-feira dia 16/09 a corretora de minha esposa a orientou a fazer uma venda de XAUUSD, eu estava com minha esposa no momento, como era uma corretora recomendando eu usei a dica e realizei uma operação em minha conta , só que ao invés da acontecer a queda a operação começou a subir com isto começamos a ter perda, na segunda-feira procurei meu corretor e contei que havia recebido uma dica de que a operação iria cair e realizei a operação, ele falou que eu não deveria ter feito aquela operação, porém não recomendou cancelar, falou que deveríamos aguardar, pois poderia cair, mais o cenário informava que iria subir, quando estávamos em uma perda de 15 mil dólares, eu conversei com ele e achei por bem falar para ele cancelar a operação, pois estava subindo muito, ele relutou um pouco pois teria uma operação com perda no portfólio dele, entretanto ao fim do dia, vimos que foi a melhor decisão, pois teríamos perdido tudo.
Na segunda feira 19/09, minha esposa tentou contato com sua corretora não teve retorno, tentou novamente contato dia 21/09, onde a corretora respondeu apenas que o XAUUSD estava caindo, mas que não fecharia a negociação no dia, por não ter tido auxilio, explicação e retorno minha esposa preferiu fechar a operação quando a perda seria somente dos lucros que ela havia feito, ela teve retorno da corretora dela somente dia 05/09, após o XAUUSD, ter tido a queda absurda que teve. Mas nisso minha esposa tentando recuperar a perda, seguiu as orientações do meu corretor e sua conta hoje está com perda de mais de $******* dólares.
Depois disto, meu corretor tentou que eu fizesse mais um aporte para que tentássemos recuperar a perda com maior agilidade, eu informei que não era possível, pois não tinha condições financeiras de fazer mais aportes e que teríamos de recuperar com o que havia sobrado, ele disse que tudo bem e que faria um planejamento para que pudéssemos ir recuperando aos poucos, disse para lembrar ele que iriamos operar com a soja, porém no dia seguinte eu o lembrei, mais ele optou por não o fazer, no contato seguinte, me orientou a realizar um compra no XAUUSD, pois o mesmo iria subir mais um pouco, porém não colocaria um limite para poder controlar o ganho, a operação começou a cair, e eu ficando preocupado o questionava se não iriamos perder, ele disse que não, uns dias depois informou que já havia caído muito e que iria subir, e me orientou a outra compra, porém o operação começou a cair e cair, com minhas preocupações o questionei se não perderíamos tudo, pois os indicadores que eu recebia por e-mail da Trade12 informavam que a operação iria cair ainda mais, ele me respondeu que aquele indicador era o momento e que estava tendo instabilidades, para eu ficar tranquilo, e eu extremamente preocupado o questionava se não havia nada que pudéssemos fazer e ele informou que não, até que em um determinado dia, a queda foi tão grande, ele até me informou que aquele dia não iriam operar, por conta da instabilidade, e que eu poderia ficar tranquilo que ele me ajudaria e não deixaria minha conta stopar, instantes depois ele me enviou uma mensagem informando que havia acionado o seguro, e mais tarde no mesmo dia minha conta não aguentou e stopou todas as minhas operações e com isto perdi todo meu capital.
Ele me informou que eu deveria pagar um valor de 40% do capital perdido para retomar minha conta, porém não tenho este valor, tudo que eu tinha e não tinha investi em um sonho chamado Trade12, que hoje se tornou o maior pesadelo da minha vida.
Recorri a corretora TRADE12 por e-mail, visto que ao meu ver não tive a assessoria oferecida e que um corretor profissional e gabaritado não deveria ser tão passivo e deixar uma conta de 20 mil se extinguir em 30 dias.
Após recorrer a TRADE12 via e-mail e depois recebi a ligação de uma diretora geral que depois do único contato que ela fez comigo ficou de me contatar novamente e até hoje não tive nenhum contato da mesma, que voltou a me contatar foi o corretor e informando que eu deveria realizar o pagamento do seguro, porém ao solicita a apólice de seguro para me certificar da veracidade do mesmo fui informado que ainda não existia.
Em resumo hoje tenho um divida exorbitante, não tive nenhum comprometimento da TRADE12 com meu dinheiro.
E o Aparelho do IPHONE 7 que era para ter recebido em novembro até hoje não recebi, como confiar e dar credibilidade a esta empresa ?