Objeto estranho encontrado dentro de garrafa de cerveja Heineken lacrada
Fui pegar uma garrafa Heineken percebi que havia um objeto estranho dentro da própria garrafa. Pela aparência, parece ser uma espécie de pulseira/obje...
Não respondida
HEINEKEN Brasil é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.3/10.
- Reclamações recebidas
- 570
- Reclamações respondidas
- 93,9%
- Aguardando resposta
- 6
- Reclamações resolvidas
- 58,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 58,2%
- Reclamações avaliadas
- 213
- Nota média do consumidor
- 5,17
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 8 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da HEINEKEN Brasil nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
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O que dizem sobre HEINEKEN Brasil
Reclamações
Cerveja IPA estragada e embalagem com defeito, resultando em quebra do vidro.
Comprei uma ipa no pão de açucar e a cerveja estava estragada mesmo dentro da validade, a tampa não saiu com facilidade e quando fiz mais força até o ...
Não respondidaCobrança indevida no Serasa após quitação de dívida com a Heineken
Eu tinha um bar chamado Boteco do Manelão, e tinha em atraso um boleto que foi parcelado direto no app de financiamento da Heineken, eu paguei todos ...
Não respondidaDemora e burocracia excessiva para carga e descarga em unidades da empresa, especialmente em Itu-SP.
Pior empresa para descarregar e para carregar muita burocracia, entrega pouca qualidade na agilidade.. Quem vem carregar ou descarregar aqui em todas ...
Não respondidaCHOPP KAISER ESTRAGADO
RECEBI UM BARRIL DE CHOPP KAISER COM PROBLEMA, CHOPP ESTRAGADO, CHEIRANDO A [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
48,64%
Bebidas alcoólicas
Problemas
11,07%
Propaganda enganosa
Produtos
55,07%
Cerveja
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CNPJ: 19.900.000/0001-76
18
Empresa indicada para maiores de 18 anos
Está no Reclame AQUI há 15 anos
