Supermercado Dia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/03/2019 às 17:12

ID: 43867093

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ao comprar no Supermercado Dia, recebi um cupom para responder uma pesquisa de satisfação. Respondi em setembro de ******* e deveria receber o crédito no mês seguinte. Depois de tentar receber o crédito prometido, procurei o gerente da loja, liguei várias vezes na central de atendimento, mas nenhuma solução foi tomada.

Por ser um valor irrisório, pensei em desistir - mas cheguei à conclusão que era essa a meta da "Promoção" - fazer o cliente responder às perguntas e depois fazê-lo renunciar ao seu direito, por ser muito desgastante - e um valor de recompensa tão pequeno. Então decidi insistir no recebimento, agora não pelo valor, mas por uma questão de honra. Liguei no SAC (**************) e foi solicitado que esperasse até o mês seguinte, e nada. Enviei e-mail, e nada. Continuei insistindo no recebimento, até observar que no site de reclamação de consumidores "Reclame Aqui" existiam muitas pessoas com o mesmo problema.

Basta procurar no Google "Supermercado DIA não cumpre com promoção e desaponta centenas de consumidores" para confirmar este problema.

Com uma quantidade tão grande de pessoas prejudicadas, desisti de reclamar com o Supermercado Dia.

Agora a solução é que todas as pessoas que se sentiram [Editado pelo Reclame Aqui] reclamem até uma solução coletiva!

São vários casos sem solução, e tenho a certeza que existem muito mais pessoas prejudicadas, pois a nossa cultura ainda é tímida com relação aos abusos cometidos pelas empresas contra os consumidores!