Hyundai Motor Brasil

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Brasília - DF

24/03/2016 às 14:01

ID: 17758785

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Meu primeiro carro da marca Hyundai e com certeza o último!!! Desde o início do ano estou como um besta visitando a concessionaria da marca em Brasília, Smaff para realizar a atualização do sistema multimídia Bluemedia do meu HB20 modelo *******.

A própria Hyundai informou que a atualização estaria disponível em ******* quando comprei meu carro, no final de *******.

A novela começou em Janeiro. Desde de lá visito a concessionária com frequência, atrás de informações sobre a atualização. Nunca tive uma resposta com uma data certa. Em março a própria Hyundai liberou um informativo para a imprensa especializada, notícia em vários sites, de que a atualização estaria disponível a partir do dia 15. Dia 15 fui até a concessionária novamente, a resposta: Nenhuma previsão.

Liguei para o atendimento ******* no dia 16 e ainda não obtive resposta! A concessionária não sabe de nada e a própria Hyundai também não.

Hoje, dia 24 de março, recebo um email avisando que já posso ir na concessionária para atualizar sistema. Vou até a concessionária e para minha surpresa? NADA! Nenhuma previsão.

Ligo para o ******* e eles afirmam que a atualização já está disponível, que não sabem o motivo da concessionária estar falando que não há previsão.

Que palhaçada é esta? O cliente sendo feito de besta, visitando a concessionária, perdendo seu tempo para receber informações vagas? Este é o respeito que a Hyundai tem com seu cliente?

É uma simples atualização de sistema! Imagine como serei tratado quando houver um problema sério no carro! Total despreparo tanto da fábrica Hyundai quanto das concessionárias da marca. Total falta de respeito!

Hyundai NUNCA MAIS!