99Food

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

10/01/2026 às 12:54

ID: 237262687

Sou restaurante na 99 food, ha meses estou tendo um problema sério com a empresa, começou com eu sendo a única a não receber um kit elde embalagens da 99 na contratação, não tive retorno, eu fiz tudo sozinha sem auxílio de ninguém pois eu não tinha executiva de vendas... E está tudo certo depois disso não tinha problemas nem nada em relação a descontos inesperados em meus pedidos..no dia 3 de novembro uma mulher se identificou como minha executiva de vendas na 99 food *****, fiquei feliz pois achei que teria o mínimo de auxílio, pra saber se meu cardápio estava bom, se poderia melhorar em algo e etc .. Pedi pra que ela analisasse pra mim ..NAO TOVE NENHUM RETORNO ATE HOJE! MAS PARA MINHA SURPRESA:
No mês de dezembro comecei a notar um desconto absurdo em pedidos onde eu acabei cancelando alguns depois de aceito (pois as promoções e descontos só aparecem depois de aceitar)
Quando sentei pra analizar diversos pratos meus estavam em promoções que eu não autorizei .. Entrei em contato inconformada como haviam feito aquilo sem minha autorização, foi quando analisando no próprio sistema deles que aparecia um nome de quem ativou a promoção *****. Na hora entrei em contato falei um monte pra ela e a PROIBI DE MEXER NO MEU CARDAPIO OU ATIVAR PROMOÇÕES Novamente SEM MINHA AUTORIZAÇÃO, A MESMA NA HORA FALOU QUE NAO ATENDERIA MAIS MEU RESTAURANTE ATE AI TUDO BEM, MAS HORAS DEPOIS ELA ATIVOU TUDO NOVAMENTE! AMEACEI Denunciar ela e fazer um b.o. então ela parou! No dia de hoje acordei abri meu restaurante novamente como de costume saiu um pedido, fiz, entreguei pro motoboy aí fui colocar na minha planilha de vendas, e adivinhe... PROMOÇÃO ATIVA NOVAMENTE PELA ***** .. colocando promoções que não cobrem nem o custo completo do meu produto! Entrei em contato com a99 e eles não fazem nada, nada eles podem resolver .. Eu quero o estorno desse valor.. É pouco mas é meu! Eu não autorizei! E nós prints que vou anexar podem provar isso! Eu quero a remoção dessa mulher e não quero que ela tenha mais acesso a nada do meu restaurante e não quero mais um executivo de vendas pois terei os mesmos problemas pq depois fiz amizade com 3 executivos de vendas da 99 e adivinhem .. Eles ganham por promoção vendidas com o nome deles!!!! Então além de pagar frete etc taxas e mais taxas, agora tenho que sustentar funcionários que agem de ma fé e sem nossa autorização! Coloquei 3 anexos mensagem de hoje pra Sabrina e 2 das promoções que ela ficou mas tem mais se necessário inclusive a conversa com ela no dia 9de dezembro onde proibi que ela fizesse isso! Agora quero ver se vão responder ou se tenho que abrir um b.o contra ela .. E falar com meu advogado em qual lei posso processa-la pois a 99 não responde nenhuma reclamação nossa, não tem um retorno em nada !