Alares Internet

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

07/03/2018 às 17:54

ID: 33584417

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente a mais de um ano da multiplay, e durante esse tempo todo foram mais de ******* ligações para a empresa pedindo uma solução do meu problema com a internet todas as ligações ficam registradas com número de protocolo no e-mail e na central da empresa, um grande absurdo, contratei internet de 50mega para um apartamento pequeno de 3 quartos e a internet não funcionava nos quartos, sempre perdendo sinal, sempre oscilando é sempre sempre caindo e quando ligava toda semana era uma manutenção na área, um ano de raiva e dor de cabeça, pedi diversas vezes para cancelar e eles vinham com promessas de solucionar meu problema, vinham com propostas de novos combos e nada se resolvia, dia 04 de março foi um técnico que mais uma vez ajeitou o problema a e quando foi dia 05 de março novamente o problema persiste, e então o moldem estava localizado no meu móvel na sala no alto e ao tentar desligar o moldem ele caiu e não funcionou mais, a empresa agora depois de um ano com centenas de reclamações por nunca resolver meu problema é o problema sempre foi o moldem de péssima e da pior qualidade, agora querem me cobrar o moldem no valor de ******* reais, não querem concertar minha internet é solicitei o cancelamento e ainda terei que pagar a quebra de contrato em que eles insistiram me iludindo para resolver meu problema e me oferecendo planos mais baratos e assim iria resolver meu problema!!!!
Perdi a cabeça
Perdi a paciência
Tudo tem limite
Multiplay nunca mais na minha vida, agora estou prestes a ficar com o nome sujo por uma empresa irresponsável que enganam o cliente e agora vão me prejudicar com isso!
Tudo que eu pedi foi apenas para solucionar meu problema que a mais de um ano persiste e nunca resolveram
Não indico para ninguém a multiplay.
Agora quem está sofrendo sem internet na minha casa é minha filha de 4 anos que usa Netflix o dia inteiro!
Totalmente decepcionado com a empresa multiplay no qual fui enrolado por 1 ano
Irei no procon para resolve esse contrato e cobranças indevidas!!!