Compra Loja Vinum Sapatilha
Em réplica
São Paulo - SP
29/12/2022 às 15:03
ID: 156470849
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Realizei uma compra em um site chamado loja vinum de 2 sapatilhas promocionais, uma no valor de 92,00 e outra no valor de 67,90. Para minha surpresa recebi 2 chaveiros da copa no nome da empresa como se fosse os pedidos que fiz. Tentei reclamar no site, email , cheguei a consultar o endereço e telefone tudo sem sucesso . O endereço é um residencial em Londrina que não tem nada a ver com o site .
Consultei o extrato e vi que está como Apmx ******* loja vinum e descobri que esse apmx é o site da Appmax.
Gostaria do estorno do valor dessa compra ou procurarei meus direitos.
Em anexo envio fotos do que recebi .
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Resposta da empresa
13/01/2023 às 16:53
Olá Nanda, tudo bem? Espero que sim!
Aqui é a Amanda, da empresa Appmax!
Respondo aqui sua reclamação, reforçando que a Appmax é uma plataforma de pagamentos, onde somos responsáveis somente pelo processamento do pagamento.
Peço que dê uma olhada em seu e-mail, pois lá encaminhei uma mensagem privada referente ao seu caso e todos os esclarecimentos!
Um abraço!
Amanda M.
Equipe Appmax.
Réplica do consumidor
13/01/2023 às 17:33
Amanda boa tarde , essa empresa loja vinum que não é de vinho e sim de calçados é uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] . Tem várias reclamações dela aqui mesmo na plataforma reclame aqui. Não tem como entrar em contato uma vez que nem o endereço e telefone é correto cai com uma outra pessoa que mora em Marília. Sim eu já tentei contato com a empresa e não consegui como milhares de pessoas tbm tentaram .
Nunca vamos conseguir entrar em contato pq a empresa não existe. É um absurdo tudo isso uma vez que no extrato aparece o nome de vocês APPMAX . Vocês deveriam devolver o dinheiro. Mas ok verificarei a entrada no processo com advogado.
Réplica da empresa
14/03/2023 às 16:43
Boa tarde, tudo bem? Desejo que sim!
Certo, recebemos sua manifestação!
Peço que verifique seu e-mail pois todas as informações da mesma, foram esclarecidas e encaminhar para ele.
Atenciosamente,
Amanda M.
Appmax.
Réplica do consumidor
14/03/2023 às 17:39
Não resolveram nada só enrolaram como sempre
Réplica da empresa
15/03/2023 às 16:28
Boa tarde, tudo bem? Desejo que sim!
Certo, recebemos sua manifestação!
Peço que verifique seu e-mail pois todas as informações da mesma, foram esclarecidas e encaminhar para ele.
Atenciosamente,
Amanda M.
Appmax.