[Editado pelo Reclame Aqui] Sistema Netflix e Acelerador de Ganhos

Resolvido
Pindamonhangaba - SP
27/03/2023 às 12:54
ID: 161774025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/03/******* apareceu uma propaganda com o nome da Netflix sendo feita por um homem chamado Marquinhos Toledo e falando do sistema Netflix, sobre ganhar dinheiro em casa só assistindo séries e filmes. Como sou assinante da Netflix, acreditei e entrei no sistema de assistir vídeo, ele é tão seguro nas falas que achei que era verdade.
Após assistir o vídeo chamando para a compra, fiz o pix com o único dinheiro que eu tinha, para comprar o sistema netflix e o acelerador de ganhos (que fui obrigada a comprar em seguida). Logo pedi o estorno da compra do acelerador de ganhos através do whatsapp que estavam conversando comigo e pelo whatsapp que ele havia dado para esse exato motivo (dizia na propaganda que era só pedir o dinheiro de volta que eles devolviam na hora). Só que assim que eu pedi o estorno as mensagens pararam de chegar para esses números. Enviei um e-mail pedindo estorno DAS DUAS COMPRAS e que daria os sete dias para me responderem ou então iria procurar o procon e o reclame aqui. Nenhuma resposta até hoje, QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.
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Resposta da empresa
28/03/2023 às 15:22
Boa tarde Helena! Tudo bem? Espero que sim!
Aqui é a Tamiris, da empresa Appmax!
Respondo aqui sua solicitação, peço que dê uma olhada em seu e-mail, pois lhe encaminhei uma mensagem privada referente ao seu caso e todos os esclarecimentos!
Um abraço!
Cordialmente, Tamiris.
Equipe Appmax.
Consideração final do consumidor
30/03/2023 às 08:59
Muito obrigada pelo atendimento rápido e pela atenção, entendo que vocês não tem nada a ver com quem me vendeu este produto. Tenham um ótimo dia!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10