[Editado pelo Reclame Aqui] Sistema Netflix e Acelerador de Ganhos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Pindamonhangaba - SP

27/03/2023 às 12:54

ID: 161774025

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 19/03/******* apareceu uma propaganda com o nome da Netflix sendo feita por um homem chamado Marquinhos Toledo e falando do sistema Netflix, sobre ganhar dinheiro em casa só assistindo séries e filmes. Como sou assinante da Netflix, acreditei e entrei no sistema de assistir vídeo, ele é tão seguro nas falas que achei que era verdade.
Após assistir o vídeo chamando para a compra, fiz o pix com o único dinheiro que eu tinha, para comprar o sistema netflix e o acelerador de ganhos (que fui obrigada a comprar em seguida). Logo pedi o estorno da compra do acelerador de ganhos através do whatsapp que estavam conversando comigo e pelo whatsapp que ele havia dado para esse exato motivo (dizia na propaganda que era só pedir o dinheiro de volta que eles devolviam na hora). Só que assim que eu pedi o estorno as mensagens pararam de chegar para esses números. Enviei um e-mail pedindo estorno DAS DUAS COMPRAS e que daria os sete dias para me responderem ou então iria procurar o procon e o reclame aqui. Nenhuma resposta até hoje, QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.

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Resposta da empresa

28/03/2023 às 15:22

Boa tarde Helena! Tudo bem? Espero que sim!
Aqui é a Tamiris, da empresa Appmax!

Respondo aqui sua solicitação, peço que dê uma olhada em seu e-mail, pois lhe encaminhei uma mensagem privada referente ao seu caso e todos os esclarecimentos!

Um abraço!

Cordialmente, Tamiris.
Equipe Appmax.

Consideração final do consumidor

30/03/2023 às 08:59

Muito obrigada pelo atendimento rápido e pela atenção, entendo que vocês não tem nada a ver com quem me vendeu este produto. Tenham um ótimo dia!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10