Fiz uma reserva de carro, gerou o pagamento mas nao gerou a reserva.

Question

Entrei em contato com a Booking .com para resolver uma reserva nao efetuada,
Eles me mandaram entrar em contato com a empresa de alugueis de carro, e fui!
A empresa do carro disse que nada constava la como pagamento e nem como reserva!
Acontece que na minha fatura consta debitado o nome https://******* Transport Lim no valor de R$*******,97.
Tentei de varias formas entrar em contato para eles resolverem meu problema ,mas eles jogam para um lado e para o outro.
Mandei todos os meus comprovantes de banco, e ainda sim eles nao resolvem o problema.
E ainda tive que cancelar a minha reserva de hotel feito pela https://******* por conta do aluguel do carro que nao foi feito.
https://******* acabando com as minhas ferias, obg, Muito obg!

Accepted Answer

Lamentamos saber que está enfrentando dificuldades com sua reserva de carro.

Informamos que para locação de automóveis é necessário que você entre em contato diretamente com a empresa contratada. O nome da empresa pode estar disponível em seu email de confirmação.

Caso tenha feito a reserva com a https://*******, a página de contacto está abaixo:

https://*******

Esperamos que consiga resolver sua pendência o mais breve possível.

Atenciosamente,

https://******* Customer Service Team

Fiz uma reserva de carro, gerou o pagamento mas nao gerou a reserva.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor