Pó descolorante não clareia
Em réplica
Paudalho - PE
26/10/2020 às 18:20
ID: 114141687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o pó descolorante e junto a ox de 30 volumes pela Amazon chegou hoje 26/10 e fiz o teste de mecha no meu cabelo virgem e sem progressiva ou selante em duas mechas na primeira fiquei com o produto por 40 minutos e na segunda fiquei por 1:10 minutos e o resultado foi o mesmo não clareia 9 tons meu cabelo ficou no tom 6 gastei R$******* ,00 em um produto que faz o mesmo resultado que um de farmácia
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Resposta da empresa
04/11/2020 às 12:01
Boa tarde,
A Amazon é uma plataforma de marketplace onde vários fornecedores se inscrevem e vendem seus produtos. Por favor nos envie também a nota fiscal de compra para que possamos identificar o distribuidor e verificar o ocorrido.
O pó descolorante e a oxigenada são produtos de uso exclusivamente profissional, eles possuem alta performance que tem uma abertura de até 9 tons, dizemos até, pois irá depender do tom natural do seu cabelo. A forma de utilização interfere no resultado obtido, por isso deve ser usada *******% por um profissional.
Agradecemos seu contato.
À disposição para demais esclarecimentos.
BRAÉ
Réplica do consumidor
05/11/2020 às 09:36
Enviei pelo e-mail que recebi