Caedu Moda Oficial

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São Paulo - SP

04/01/2022 às 10:14

ID: 135949871

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Fiz uma compra na loja CAEDU do Itaim Paulista, parcelei e fui efetuando o pagamento em atraso, minha fatura vence todo dia 01 do mês, porém não consegui trocar a data da fatura pq na loja informaram que por ter compra parcelada não.conseguiria trocar a data ..enfim, imformei que infelizmente pagaria em atraso .
Infelizmente fiquei desempregada, onde a parcela de Dezembro ******* paguei com atraso de 20 dias por não ter dinheiro no momento.
Essa Assessoria UnionCobra vem me ligando insistentemente, onde toda vez que atendia, eles falavam apenas "ALO" e desligava, forma mais de 20 ligações num único dia , e sempre tentei realizar uma conversa para explicar a situação e não conseguia por esse motivo .
Até que ontem, 03/01/******* consegui uma conversa com um atendente super mal educado, que através de palavras grosseiras, queria me obrigar a pagar a fatura que está em atraso novamente, Referente ao mês 01/******* , porém informei que pagaria no dia 10/01 /******* que é o dia que eu recebo, mesmo assim, o atendente me ameaçou sobre a ocorrência de ter juros diários, que eu precisava pagar imediatamente, que a https://******* minha por nao ter pago na data.
Me senti muito constrangida, ameaçada, sei que está está atraso, porém.nao tenho como pagar na data que eles querem ,pq não recebo nessa data.
Me sinto humilhada por não conseguir resolver na loja, nem no site tanto da CAEDU https://******* Union Cobra.
Infelizmente estou passando por essa fase difícil financeiramente, quem nao passa? .
Mas a Assessroiada UnioCobra poderia treinar mais seus funcionários para realizar a decisão cobrança de forma mais educada.
E de preferência não ficar ligando insistentemente o dia todo sendo que já expliquei a situação e a data que irei regularizar essa pendência.
Sei dos meus direitos como consumidora e sei que a forma como esse atendente falou comigo é uma forma agressiva .
Quero apenas que eles tanto a Caedu quanto a Assessoria entendam que vou regularizar apenas no dia 10/01/*******
Infelizmente tive de vir aqui para expor minha situação para que talvez assim eles aguardem para eu solucionar essa questão e parem de me ligar fazendo ameaças.
Espero que eles me retornem educadamente .
Não indico essa loja e não indico essa Assessoria que não preza pelo atendimento humano, não roubei nada da loja e não quero ser tratada como tal.