Reclamar dessa empresa

São João del Rei - MG

30/06/2025 às 09:43

ID: 220857983

Fiz o cadastro através do anuncio do Instagram, gastei 63,00 e não recebi o produto. Enganação.

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Resposta da empresa

30/06/2025 às 16:19

Olá!
Esperamos que esteja bem.

Somos a plataforma de pagamentos online Cakto, especializada em infoprodutores. Processamos os pagamentos, enquanto o vendedor é responsável por fornecer o acesso ao conteúdo adquirido.

Nosso compromisso é garantir que você receba exatamente o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

Já realizamos o seu reembolso, e o valor foi devolvido para a mesma conta utilizada na hora do pagamento. Quanto ao prazo para o retorno, recomendamos que consulte o artigo abaixo para mais detalhes:

Em quanto tempo o reembolso volta para a conta?
https://*******

Por favor, ao avaliar sua experiência, lembre-se de que a nota e a pergunta "Voltaria a fazer negócio?" são sobre o atendimento que você recebeu aqui no Reclame Aqui, e não sobre o vendedor ou o produto.


Conte sempre conosco!
Analista de Reclame Aqui Cakto.

Consideração final do consumidor

04/07/2025 às 10:51

Apesar do extorno ter sido realizado, a empresa deveria verificar as empresas que realizam o método de pagamento por ela se e confiável para não gerar esse desgaste

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7