Grupo Carrera

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São Paulo - SP

02/09/2019 às 21:08

ID: 94806263

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Comprei no dia 10 de agosto um vw golf gti ******* na concessionária carrera vw em alphaville, olhei o carro na Webmotors, tirei minhas duvidas com a vendedora e me foi informado q era um carro novo e realizadas todas as manutenções! Perguntei a respeito de laudo cautelar, manual e ******* e me foi informado q o carro tinha tudo isso ! Pela distância acabei confiando por se tratar de uma concessionária de nome e efetuei a compra sem ver o carro , paguei o carro dia 12 e a vendedora me informou q somente retiraria em 5 dias pois o carro iria pra preparação , esperei os 5 dias e fui retirar o carro, cheguei la , carro ralado , pneus dianteiros bem gastos , sem tapetes , mal lavado e SEM MANUAL DO PROPRIETÁRIO! Coisas q tem a confirmação q teria q tenho como comprovar com conversas pelo whatsapp! Resolvi retirar o carro pois sou de muito longe da concessionária, logo na saída o carro acendeu no painel q estava sem água no motor , parei jk posto e completei a água, a luz apagou, no outro dia fui andar com o carro e acendeu a luz do óleo, tive q parar e completar o óleo do carro , no outro dia o carro faltou agua de novo! Ou seja, carro no showroom, 3 meses de estoque(explicado o pq) uma semana pra entregar o carro pois iria pra preparação e acontece tudo isso ! Mandei o carro no guincho pra concessionária, gastei *******,00 , estou indo pra 15 dias sem carro , tendo custo de transporte de aplicativo, fora outras frustrações de passeios e etc .... a gerente da oficina qdo ligo la se esconde e não quer falar comigo , a vendedora diz q não resolve nada , avisei ela q se não pegasse o carro na sexta passada eu não iria mais querer o carro e ela visualiza e não responde minha mensagem , o gerente de vendas nunca está na mesa pra atender o telefone! Dia 12 vence q primeira parcela do carro e não usei o carro ainda e nem tenho nenhum respaldo da concessionária! Quero a resolução do meu caso urgente ! Quero a parcela do carro paga , o guincho q gastei pra levar e o carro entregue na minha casa ou quero o cancelamento imediato senão entrarei com uma ação contra a concessionária!