Cobrança indevida - DDA

Question

Sou procurado do meu pai, e respondo juridicamente ao bancos que ele tem conta, e me deparei com três DDAs gerados pela empresa Celcoin Instituição de Pagamento, CNPJ 13.*******.*******/*******09 em nome da empresa Cooperativa Terenas de Energia CNPJ 48.*******.*******/*******97, 1 com validade do dia 31/01/******* no valor de R$*******,62 que esta correndo juros, o 2 no valor de R$*******,14 com vencimento em 03/03/******* e o 3 de R$*******,92 vencimento em 06/03/*******.
Não fizemos nenhum contrato e não estamos associados a essa cooperativa e reconhecemos como pagamentos indevidos!!
Peço que entrem em contato e realizem o cancelamento dos boletos em DDA.

Accepted Answer

Olá Maria, bom dia !

Esperamos que você esteja bem.

Conforme informamos em nosso canal direto, a Celcoin é uma empresa de infraestrutura e tecnologia financeira, que desenvolve e disponibiliza soluções para bancos, fintechs, instituições de pagamento e outras empresas.

Como somos fornecedores desse tipo de solução para diversas empresas, nossa marca acaba sendo exibida como instituição financeira, conforme exigido pelo Banco Central do Brasil.

Sendo assim, identificamos que o boleto foi, na verdade, emitido por um dos nossos parceiros. Compreendemos que isso possa ter gerado confusão e, por esse motivo, enviamos, de forma privada, os dados da empresa à qual sua conta está vinculada. Ficamos satisfeitos em saber que você reconheceu a cobrança e, com isso, estamos encerrando sua solicitação com a confirmação do seu entendimento.

Caso tenha alguma dúvida adicional ou necessite de mais esclarecimentos, estamos à disposição pelos seguintes canais:

WhatsApp:*******
Telefone: ******* ******* *******
E-mail *******

Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Celcoin.

Cobrança indevida - DDA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor