Cobrança abusiva para refazer disciplinas após pausa na pós-graduação Uninter
Em réplica
Curitiba - PR
08/10/2025 às 13:40
ID: 228840317
Fazia duas pós-graduações na Uninter e precisei me ausentar por alguns meses devido ao trabalho. Mesmo com dificuldades, quitei todas as mensalidades em atraso acreditando que poderia retomar meus estudos. Porém, fui informada de que não posso prorrogar o prazo das atividades e que preciso refazer 19 disciplinas pagando R$ 1.140,00 praticamente o valor de um novo curso! As aulas são gravadas e o conteúdo já foi pago, portanto essa cobrança é abusiva. Pelo Código de Defesa do Consumidor, tenho direito à continuidade do serviço e à boa-fé contratual. Solicito a prorrogação do prazo e a revisão dessa cobrança injusta. Caso não haja solução, levarei o caso ao Procon e demais órgãos competentes.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 11:12
Olá
Sou Eysihlla, recebemos sua solicitação e já enviamos as orientações para o seu telefone cadastrado no ambiente do aluno via WhatsApp.
Caso ainda tenha alguma dúvida, por favor, nos envie uma mensagem pelo WhatsApp para podermos entrar em contato novamente.
Eysihlla
Equipe Reclame Aqui da Uninter
Réplica do consumidor
31/10/2025 às 21:05
Olá. O contato de vocês não solucionou o problema. Continuo com a mesma cobrança abusiva...
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 13:45
Não foi resolvido