Solução para desligamento do Start/Stop, Cruze ******* já vem com botão para desabilitar esta função.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/12/2019 às 23:35
ID: 98384979
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho acompanhando as reclamações dos proprietários de Cruze e Tracker sobre a falta de um botão para desabilitar o Start/Stop, responsável pelo desligamento do motor quando acionado o freio. Sobre a GM observo que o Ctrl + C/Ctrl + V é sempre o mesmo por parte da GM... (Nossos produtos blá blá blá são muito tecnológicos e projetados para proporcionar o melhor e é assim e ponto!!! Bom, o sistema é mesmo muito interessante, mas como consumidor preciso de uma solução e não de respostas copiadas e coladas... O cruze ******* já vem com esse botão para desativar e por quê não dar essa opção para que não quer esse recurso? Não abrimos um procedente? É quase uma jurisprudência... rs O conjunto mecânico é o mesmo, não vejo nenhum obstáculo!!! Nota: Em um engarrafamento nem sempre conseguimos parar numa distância adequada de outro carro, sendo assim, por ter parado muito próximo de outro veículo no trânsito o motor desligou e religou sem eu mesmo ter tirado o pé do freio, que é normal, só que esse leve tranco involuntário fez o meu carro encostar no carro da frente, não foi uma experiência legal o motorista da frente era mau humorado. rs
Confesso que as explicações da GM são louváveis, mas não convincentes... Pensem com carinho antes de responderem com as mesmas palavras como feito com outros consumidores, pensem como tem reclamações aqui pelo mesmo problema e vejam quantos clientes satisfeitos com uma solução aplausíveis da nossa marca da gravatinha dourada!!! Abraços Antonio Breia
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Resposta da empresa
26/12/2019 às 17:48
Olá, Antonio!
Em nosso contato esclareceremos que, por motivos de segurança e do perfeito funcionamento do Tracker, não há um botão que desligue o sistema Start/Stop; em contrapartida ele ajuda a economizar combustível e a reduzir as emissões do escapamento. Quando as condições permitirem, a tecnologia desligará o motor logo que o veículo estiver em velocidade baixa ou em ponto-morto, por exemplo, em um semáforo ou em um engarrafamento. As informações sobre a tecnologia estão na página ******* do Manual do Proprietário.
Continuamos à disposição. Sempre que precisar, basta nos chamar em Messenger Chevrolet (BR) - https://******* ou pelo ******* ******* 42 00.
Reafirmamos nosso compromisso em prestar um excelente atendimento com objetivo de garantir sua satisfação.
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Réplica do consumidor
26/12/2019 às 19:28
Boa tarde... O esforço foi muito grande por parte da GM em tentar me convencer que não existe solução para inibir o Start/Stop do Tracker/Cruze. Sua equipe de engenheiros ainda não buscaram uma solução, assim foi dito. Gostaria por meio desse espaço alertar que existem empresas como a TorK One em nosso mercado capacitado de resolver tal necessidade ex: https://**************/09/26/stop-start-start-stop-cruze-turbo/), empresa essa, que não foi responsável pelo projeto da GM e que já buscou uma solução para os proprietários, não posso acreditar que a GM não tem solução, falta alguma boa vontade acredito! Desculpem se estou sendo chato, mas solução existe... Sou Fã de carteirinha da GM, assim como inúmeros de outros brasileiros/consumidores, estudem com carinho uma solução, ela existe!!! Obrigado e mais uma vez desculpa pela insistência.
Consideração final do consumidor
18/03/2021 às 11:11
Fraco de mais o pós venda. Uma solução tão simples e o fabricante dono do projeto não teve a capacidade de resolver e no mundo internet vários projetos bem sucedidos e só a GM não consegue. Triste realidade. Sds...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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