Compra com site falso
Em réplica
São Gonçalo - RJ
19/07/2024 às 21:04
ID: 193369599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Olá, tudo bom
Viemos Informar sobre seu pedido Crocs! sofremos algumas instabilidades em nosso sistema oque ocasionou problemas em relação ao código de rastreio.
Seu código de rastreio será atualizado via E-mail, pois devido a alta demanda estamos enviando os pedidos pela transportadora particular da Crocs, oque necessitou um novo rastreio, sendo assim você irá recebendo todas as atualizações dele através do E-mail
CÓDIGO.pngQualquer dúvida entre em contato pelo nosso WhatsApp: *******
Att. Equipe Crocs
Eu fiz pagamento via pix.
Recebi um email 16/7/******* que o pedido está em trânsito ,mas não há como rastrear o pedido e comunicação com a empresa que intermédia a https://******* um email com uma lista de email o fluindo o meu o formando que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui]. E não obteve resposta da empresa.
Atenciosamente.
Márcia Mello
Em 18 de jul. de *******, à(s) 18:31, Lorena Queiroz escreveu:
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 09:31
Olá .
A Crocs recentemente tomou conhecimento de sites falsos que são utilizados por [Editado pelo Reclame Aqui].
A Crocs informa que apenas comercializa diretamente seus produtos por meio de seu próprio canal https://*******), de forma que os websites https://*******; https://******* e https://******* são falsos e não estão vinculados à Crocs. Por conseguinte, a Crocs não se responsabiliza pelas vendas e informações fornecidas por tais websites.
A Crocs noticiou o fato às Autoridades competentes, para que tomem as medidas cabíveis.
Réplica do consumidor
22/07/2024 às 11:56
Gostaria de saber como fica o meu gasto com o produto poderia pelo menos receber o produto or valor gastos?.
Réplica do consumidor
22/07/2024 às 19:03
Gostaria de saber se possibilidade de ressarcimento ou recebimento do produto em questão?
Réplica do consumidor
23/07/2024 às 14:24
*Fernanda - Atendimento Correios*
Olá, *Márcia Mello de Oliveira Araújo!*
Gostaria de compartilhar uma atualização importante relacionada do pedido: *Sandália Crocs Crocband Clog Quartz (x1).*
O mesmo encontra-se aguardando envio para seu endereço: *