Dennis Beumont

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Florianópolis - SC

23/10/2023 às 15:14

ID: 174531109

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Comprei duas calças em 04/10/23 no referido site do tal de Dennis Beumont - CNPJ: 23.*******.*******/*******04, e recebi apenas em 17/10/******* às 18:35 no endereço errado.
Alterei o endereço em 12/10/*******, enquanto ainda não haviam enviado o produto e mesmo assim despacharam para SP, sendo que fui morar em Florianópolis.
Quem recebeu fez o favor de enviar ao meu novo endereço e tive um custo de R$ 38, mas ao receber em 19/10/23, as peças elas ficaram grandes e a confecção é ruim, não gostei da qualidade e me arrependi da compra.
Acontece que desde então não recebi um retorno sobre a devolução, pois sei que pelo Código de Defesa do Consumidor a responsabilidade de emitir uma autorização da logística reversa nos correios é do VENDEDOR.
Recebi uma mensagem no Instagram solicitando que eu enviasse via PAC para ser ressarcido, mas NÃO enviaram o código de postagem e NÃO responder nem whatsapp, e-mail e nem mensagens no instagram dando a desculpa que estão com muitos pedidos.
Tal site está enganando pessoas e ferindo o CDC, quando ignoram a principal ferramenta de defesa do Consumidor.
Exijo que encaminhem o código de logística reversa e estornem o valor em minha conta ou no cartão de crédito.
Não recomendo que ninguém compre nesse site e dessa marca, as peças tem qualidade baixa e o atendimento não existe.
Se quiser trocar ou mesmo devolver terá prejuízo.
São desonestos e não respeitam a Lei.
Dennis Beumont - CNPJ: 23.*******.*******/*******04

Espero que o Reclame aqui ajude a resolver, pois o e-mail dessa referida "empresa" retorna..

Quase um [Editado pelo Reclame Aqui].