CURSO MÉTODO CAIXA RÁPIDO.
Resolvido
Fortaleza - CE
23/11/2024 às 10:12
ID: 202693999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá. Depois de assistir depoimentos e ver a propaganda, resolvi no dia 13/11/******* comprar o curso MCR- MÉTODO CAIXA RÁPIDO. Foi explicado que há um suporte em caso de dúvidas e foi passado o contato do mesmo. Enviei mensagens pra o suporte pedindo ajuda e não obtive retorno . Fui realizar o cadastro na plataforma e tive dificuldade.Não acessei mais o curso por falta de suporte.
Quero o estorno do valor de R$*******,60.
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 14:17
Olá, Mirvânia.
Tudo bem?
Sou o Gerson da equipe Reclame Aqui - Eduzz.
Estou aqui para te ajudar!
Após análise, o seu pedido de reembolso foi aprovado!
Abaixo explicamos como o procedimento de reembolso é realizado pelas operadoras de cartão, qualquer dúvida, pode nos perguntar, combinado?
Como você comprou por cartão de crédito, há um prazo máximo previsto de 30 a 60 dias para que você identifique a devolução do valor em sua fatura. Esse prazo depende da data de fechamento da fatura. Por exemplo: Se o seu pedido de reembolso for liberado na operadora depois do fechamento da sua fatura, o estorno constará apenas na próxima fatura do cartão.
Ahh, um detalhe!
Os valores devolvidos vêm discriminados na fatura como Eduzz e aparecem com um símbolo de negativo (-) ou com a letra C de Crédito na frente do valor.
Fico feliz em poder te ajudar, é um prazer ter você conosco!
Atenciosamente,
Gerson
Equipe Reclame Aqui - Eduzz
Consideração final do consumidor
08/12/2024 às 15:19
Olá. Observei e vi que o estorno será na próxima fatura. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8