Egali Intercâmbio

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Natal - RN

26/02/2020 às 15:54

ID: 100912937

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A um ano atrás fechei um pacote de 1 mês em Malta com a Egali, onde sempre fui bem atendida. Chegando em Malta, em janeiro desse ano, começo a me surpreender negativamente. Primeiro a acomodação, fechei a Egali house e o vendedor me falou que eu ficaria no quarto com mais 3 meninas. Chegando lá, tinha um rapaz no quarto e descubro que os quartos são sempre mistos, eles fazem questão de colocar um homem no quarto sempre. Falo isso pois quando o rapaz do meu quarto saiu, pedimos para colocar uma nova menina que havia chegado e o pedido não só foi negado quanto formos mal tratadas, pois a moça da Egali foi extremamente grossa. Até ai tudo bem. Começo a notar que a estrutura da casa também não era como prometida: os colchões das beliches de baixa qualidade, a coberta que dizem que disponibilizam é uma vergonha de fina e pequena. Não tem tomada nem luz nas beliches como há na Egali hostel. A casa tem infiltração em diversos cômodos. Ressalto aqui que presenciei um problema do quarto ao lado com uma menina que teve alergia à infiltração das paredes, onde depois de discutir com a Egali, mandaram finalmente pintar a parede, o que fez a alergia da garota piorar. Além disso, tem uma faxineira que limpa bem superficialmente os cômodos, nos quais geralmente os intercambistas que tem garantir a limpeza. Enfim, a acomodação, pelo preço que a Egali cobra, está longe de ser confortável. A Escola que fechei foi a ACE ENGLISH, e a estrutura da escola é boa, professores bons, sendo que os banheiros estavam sempre ocupados e sujos, sem atender a quantidade de pessoas. Não recebi material, nem mesmo xerox do material como há no meu contrato. Eu e mais alguns intercambistas falamos com a recepção e o que foi nos passado foi: vamos verificar se há no contrato de vocês e no meu caso falaram que o que tava incluso era xerox do material, sendo que nem eu nem os demais alunos recebemos algo do tipo. Disponibilizavam livro durante as aulas mas geralmente tinha que dividir com mais de uma pessoas pela quantidade de aluno. A recepção da ACE chegou a falar que a Egali não havia repassado o valor do material, por isso ninguém receberia livro. Também falaram que o problema era que estavam mudando de livro, e não estavam mais dando. Enfim, resumindo, uma confusão só: alunos chateados e sem material. O que mais me chateou nisso tudo foi que paguei 6 mil reais pelo pacote, enquanto algumas colegas intercambistas foram por outras empresas e pagaram bem menos por serviços melhores.

Cito aqui a Descubra o Mundo, agência contratada por duas amigas, que por 5 mil ficaram em uma acomodação LUXUOSA, com quarto duplo, feminino, colchão e todo o conjunto de cama super confortáveis (na Egali temos que levar tudo), toalha e lençóis trocados toda semana por uma faxineira que realmente é profissional e limpa tudo (na Egali a mini coberta só é trocada quando vamos embora, temos que levar e lavar tudo por conta própria). A cozinha da acomodação da ESE é de luxo, bem melhor que a da Egali. E sem falar que eram com estrangeiros, na Egali só tem brasileiro, o que dificulta o aprendizado da língua. Além disso, a escola ESE, como praticamente todas as outras que vi (a EC e clubclass por exemplo) entregam livro. A ESE tem uma estrutura perfeita, organizada, atenciosa e o ensino é bem melhor que o da ACE, segundo relato dos meus colegas. A ACE english foi me vendida como escola PREMIUM, e chegando lá e conversando posteriormente com outras agências descubro que ela não se encaixa na premium e é bem inferior às demais como ESE e EC. Além disso, a Egali sempre me orientou a usar o VTM deles, no qual o euro sai bem mais caro, alegando que era melhor que usar o dinheiro em cash. Mas chegando lá percebo que o VTM além de não fazer compras on-line (me frustei em tentar comprar passagens e passeios), não passa em todo lugar. Minhas amigas intercambistas que foram pela descubra o mundo só tecem elogios a Escola e à acomodação da ESE, que cheguei a entrar e conhecer, e falaram que a agência pergunta todos os dias como elas estão. Na Egali não senti abertura de dialogar, cheguei a discutir com uma gerente da base pela grosseria em tratar dos assuntos e falta de compromisso da agência, que nem mesmo nos perguntava se estávamos bem. Fiz essa comparação coma a Descubra o mundo para saberem o quanto a Egali não tem compromisso e não são sinceros, pois paguei mil reais a mais que essas amigas e tive um serviço mil vezes pior em vários sentidos.

ENFIM, Malta é lugar lindo e ótimo de se passar (no máximo) 1 mês. Meu intercâmbio foi maravilhoso pelas amizades que fiz e cantos que conheci, mas JAMAIS pelo serviço da Egali.