Barulho limitador de porta Fiat Uno fase de
Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/07/2021 às 10:53
ID: 126163141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu tenho um fiat uno sporting *******/******* e todas as portas estão fazendo barulho no limitador.
Ao pesquisar na internet, esse problema é crônico do carro.
A FIAT deveria fazer um recall dessa peça, pois o cliente não pode ser prejudicado por um erro que não é seu, e sim, erro de projeto da montadora ao colocar peças de baixo nível em seus automóveis.
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Resposta da empresa
20/07/2021 às 15:29
Olá Júlio, boa tarde!
Protocolo de atendimento: 09305921.
Conforme contato telefônico realizado no dia 16/07/21, acionamos a concessionaria para obter dados relativos ao seu atendimento, esclarecemos que após análise do veículo, foi identificado a necessidade de substituir o limitador da porta. Informamos que o prazo de garantia dessa peça é válido pelo período de 12 meses, tendo iniciado em 10/10/******* e finalizado 10/10/*******, o que inviabilizou o atendimento em pleito de garantia.
Agradecemos por trazer seu caso ao nosso conhecimento e nos colocamos à sua disposição neste e nos demais canais de atendimento.
Atenciosamente,
Tamires Cristina
Central de Serviços ao Cliente FIAT
Telefone: ******* ******* *******
https://**************9bde-495db335bed8
Consideração final do consumidor
20/06/2022 às 11:11
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10