Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/10/2021 às 12:02

ID: 132044949

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde,
Comprei o Fogão Fischer 5 Bocas TC Gran Cheff Gás com Grill - Inox há alguns meses, e para minha infelicidade, começou desde o início apresentou alguns defeitos, dentre eles o consumo exagerado de gás e mais recentemente algumas bocas pararam de funcionar.
Ao procurar assistência técnica, fui informada ter que levar o fogão (MUUITO GRANDE) até para que fosse avaliado. Não há esta possibilidade, pois além de não poder ficar sem cozinhar (tenho duas crianças pequenas), não vou arcar com os custos de deslocamento para reparar algo que foi muito caro e ainda está na garantia legal.
Tentei contato com a Fisher e pelos telefones de SAC não consegui sucesso, pois a chamada só é permitida á partir de telefone fixo (quem hoje em dia tem tel fixo?).
Portanto, peço ajuda para que o técnico venha verificar o problema no local, seguindo a regulamentação do Código de Defesa do Consumidor - Lei *******/90 | Lei n 8.*******, de 11 de setembro de *******.

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Resposta da empresa

01/11/2021 às 08:43

Bom dia!

Um de nossos atendentes já lhe contatou de forma a auxiliá-la.

Atenciosamente,

Irmãos Fischer S/A Ind e Com
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
******* ******* ******* / ******* 47 *******

Consideração final do consumidor

25/11/2021 às 10:16

Apesar da resolução, não gostei da qualidade do produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5