Pagamento não consta no sistema da Coelba
Resolvido
Salvador - BA
16/04/2025 às 11:52
ID: 214925667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pagamento no dia ***** e não consta no sistema da coelba e estou com dificuldades de conseguir o comprovante de pagamento no sistema do Flexpag.
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 12:20
Boa tarde, Erika.
Esperamos que esteja bem!
Analisamos a sua transação e identificamos que seu pagamento já foi baixado pela companhia.
O pagamento realizado no dia 08/01 foi referente a sua fatura com vencimento no dia 06/02 no valor de R$ *******,82.
Encaminhamos o comprovante para você no e-mail erykka****@https://*******, com o assunto: Comprovante de pagamento Coelba | Flexpag - Reclame Aqui.
Peço que acuse o recebimento.
Qualquer duvida ficamos a disposição!
Consideração final do consumidor
16/04/2025 às 14:24
Muito agradecida pelo retorno espero conseguir resolver de vez meu problema com a Coelba agora. Volto pra dar retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10