Fui cobrado por compra não autorizada no meu cartão
No dia 26/09/2026, fui acionado pelo aplicativo do banco do brasil que uma compra estava sendo efetuada ( 3.640) informei ao banco e ao gerente( via W...
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Flexpag é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.
- Reclamações recebidas
- 153
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 86,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 67,1%
- Reclamações avaliadas
- 77
- Nota média do consumidor
- 7,46
- Tempo médio de resposta
- 18 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Flexpag nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
| Set 2026 | Ótima |
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Reclamações
Não consigo pagar minhas faturas e ativar a recorrência
Prezado(a)1. Estou tentando fazer o pagamento da fatura aberta desde o dia 16/10/2026, Código do Cliente *****, no valor de R$ 612,57, entretanto o có...
RespondidaLer reclamação completaNão consta pagamento de fatura e temo suspensão da energia
No dia 09/10 fiz o pagamento via parcelamento no cartão de duas faturas que estavam em aberto, porém, ao acessar novamente a flexpag pelo site da EDP ...
RespondidaLer reclamação completaEstou sendo cobrado indevidamente por pagamento já efetuado na Flexpag
Estou sendo cobrado indevidamente por conta que já foi paga e voltou a aparecer no sistema do Flexpag no valor de R$ 570,10 que já foi paga no dia 29/...
RespondidaLer reclamação completaNão dão baixa no meu pagamento da Enel e meu nome foi para o Serasa
Bom dia! Prezados, Eu já fiz inúmeras vezes a solicitação de baixa de pagamento da conta da enel que venceu dia 01.08.2026, sendo que o pagamento foi ...
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Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Como solicitar o cancelamento?
- Onde encontro o meu comprovante?
- Esqueci minha senha. Como posso recuperar o acesso?
- Quando minha fatura será dada como quitada após o pagamento?
- Como criar meu cadastro no portal?
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Principais problemas comentados
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