O que aconteceu
Bom dia!
Prezados,
Eu já fiz inúmeras vezes a solicitação de baixa de pagamento da conta da enel que venceu dia 01.08.2026, sendo que o pagamento foi feito pelo próprio site que a Flexpag disponibiliza pelo login da enel ceará. Meu nome já entrou na restrição do Serasa indevidamente, peço que o pagamento seja localizado imediamente, e dado baixa. A enel já foi na minha residencia cortar a luz e isso é constrangedor para quem realmente tenta mater seus débitos devidamente pago e comprovados.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Flexpag respondeu
07/10/2026 às 17:41
Olá, Carlos Magnus. Tudo bem?
Recebemos sua manifestação e queremos ajudá-lo da melhor forma possível.
Para que possamos localizar e analisar o caso em nossa base, encaminhamos um e-mail solicitando algumas informações complementares. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e também as pastas de spam e lixo eletrônico) e nos retorne com os dados solicitados.
Assim que recebermos as informações, daremos continuidade à análise com prioridade e retornaremos com um posicionamento o mais breve possível.
Ficamos à disposição e agradecemos sua colaboração.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Minhas Contas