Escova progressiva ForeverLiss Definitva 3D System sem efeito

Péssimo atendimento e descaso com o problema exposto pelo consumidor! Eles tentam justificar o problema do produto deles jogando a culpa no consumidor como sendo de mal uso do produto ou inadaptação do produto com o tipo de cabelo. Só acho muito estranho não só a progressiva , mas também um simples condicionador e shampoo também serem ruins e danificar o cabelo deixando-o duro e áspero. O condicionador Home Care pós-progressiva parece uma pasta grossa. Notei que os produtos deles só tem cheiro bom e mais nada. Acho que o básico de um condicionador é deixar o cabelo macio após utilização e não duro. Outro ponto é que eles mandam as mesmas mensagens automaticas para todos os reclamantes aqui no site pedindo para retornar somente no e-mail do SAC. Aí você manda o e-mail e eles retornam somente no privado por e-mail. No meu caso recebi o seguinte retorno:


Você respondeu em 22/06/******* 10:38.

























Bom dia!

Cada cabelo apresenta necessidades nutricionais distintas. Essas necessidades variam de acordo com períodos do nosso organismo hormonal, e devido a aplicações de produtos químicos. Para sanar essas necessidades nutricionais cada cliente seleciona o produto de acordo com sua necessidade, com tudo o produto utilizado Escova Semi Definitiva Power 3D System” pode não ter sido em termos nutricionais bem escolhido. O produto em questão é profissional possui agentes no shampoo que abrem um pouco a cutícula dos fios para receber o Realinhamento Capilar. Gostaríamos de ressaltar que cada cabelo reage de formas diferentes ao uso de um determinado produto, isso varia de pessoa para pessoa. Por isso é que no mercado existem diversas marcas de produtos, pois um produtos que serve para você pode não agradar outra pessoa e vice - versa. Diante disso não significa que a Escova Semi Definitiva Power 3D System é um mal produto, inclusive não existe nenhum registro de reclamação contra o mesmo, nem mesmo no site Reclame Aqui citado por você
Pois bem, recomendamos que leia a política de trocas e devoluções constante no site

ATENCIOSAMENTE
Central de Atendimento Forever Liss
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Outro ponto é que eles colocam o passo a passo no verso do produto sobre como utilizar e então vieram justificando que não pode seguir o passo a passo. Como você fabrica um produto , especifica como utilizar , mas então aquela não seria a forma de usar? Muito grave isto não? Eu comprei o produto e ele foi passado por um profissional de minha confiança. Segue outro retorno deles:

Bom dia!

Boa tarde!
Então ai está o problema!
O passo a passo disponível na embalagem do produto é de forma facilitada e bem simples. Como comercializamos os produtos pela internet, somos obrigados a fornecermos no produto um passo a passo simples e facilitado, de modo que qualquer pessoa que compre saiba aplicar sem o profissional, porém esse não é o foco da empresa e prezamos sempre que todos façam as aplicações de forma correta junto a um profissional de sua confiança.
Segue abaixo o passo a passo correto

Modo de Usar:
- Aplicar o Shampoo Anti Resíduo Power 3D e massagear suavemente o couro cabeludo, comprimento e pontas
- Enxaguar o cabelo para total abertura de cutícula e repetir a aplicação se necessário
- Secar *******% os fios com ar quente e secador
- Dividir o cabelo em quatro partes e aplicar Realinhamento Capilar Semi Definitivo Forever Liss nos cabelos mantendo 1cm longe da raiz, enluvar e deixar agir por alguns minutos
- Remover todo o excesso com auxilio de uma toalha e secar abundantemente e parte aplicada em temperatura morna e fria
- Dividir os cabelos em mechas finas e pranchar os fios de 7 a 10 vezes em cada mecha, fazendo assim que ocorra o selamento das cutículas
- Aguardar 15 minutos e enxaguar todo o cabelo
- Finalize com uma Escova

ATENCIOSAMENTE
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Adicionalmente, eles subestimaram a minha informação de outras reclamações á cerca da qualidade dos produtos. Aqui no site mesmo tem várias reclamações à respeito de não efeito com utilização de produtos da marca. Então acho que não sou a única consumidora insatisfeita quanto a qualidade. A propósito eles tem muitas reclamções em aberto e que são respondidas todas da mesma forma, o que nos dá como consumidores a entender que não se trata de uma empresa séria que busca resolver o problema dos consumidores.

Percebi que eles não resolvem problema de nenhum consumidor que reclama dos produtos. Irei adquirir produto de outra marca e pedir para a cabeleireira passar novamente. Não compro mais nenhum produto Foreverliss e não indico pra ninguém principalmente devido ao descaso e péssimo atendimento. Vi que eles itram o corpo fora jogando a culpa para o consumidor.

Sem mais!

Atenciosamente,

Anne Rocha