Demora na emissão e entrega da CNH após aprovação na prova prática do Detran
Respondida
Belo Horizonte - MG
31/03/2026 às 13:04
ID: 244820703
9 dias que fui aprovada na prova prática do detran, e até hoje a minha cnh não foi emitida, e nem se quer seja entregue em até 10 dias úteis, Eu realizei minha prova prática no dia 18/03 e hoje fazem 9 dias desde a minha aprovação, eu entro no site para acompanhar a entrega da minha cnh e consta q não existe solicitação para a emissão da minha PPD, eu preciso de uma resposta pois o prazo máximo são de até 10 dias úteis, eu já liguei já entrei em contato com o fale conosco e não resolvem o meu problema, vou ter q esperar quanto tempo? Não tem como a cnh ser emitida em até 1 dia pra da o prazo dos 10 dias e ainda ser entregue, pelo menos deem alguma resposta, pelo menos deem alguma satisfação pra gente, eu ligo, eu mando mensagem e ninguém sabe me dá uma resposta, nem o detran sabe oq tá acontecendo pelo amor de deus gente
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 20:29
Olá, Tudo bem?
Aqui é a Camila, falo em nome da Ouvidoria-Geral do Estado (OGE-MG).
Estamos entrando em contato para informar que sua reclamação foi registrada no sistema da Ouvidoria. Fizemos isso porque ele garante sigilo, correta tramitação e acompanhamento do andamento.
Para acessar, basta clicar em: https://ouvidoria.prodemge.gov.br/mgouv-bpms-frontend/br/gov/prodemge/visao/mgouv/consultamanifestacao/ConsultaManifestacaoPublica.zul, e usar o login e a senha enviados para o seu e-mail.
Trabalharemos para que a sua resposta seja enviada o mais breve possível.
Pedimos ainda que fique atento ao e-mail nos próximos 10 dias, pois a área responsável pode solicitar mais informações para análise do seu caso.
Ah, se puder, pedimos a gentileza de avaliar nosso atendimento na plataforma Reclame Aqui, sua opinião é muito importante para nós.
Qualquer dúvida, é só nos chamar por aqui, ok?
OGE-MG.