Não consigo marcar consulta c/ alergista - faço imunoterapia e já estou ha 15 dias sem medicação

Question

Não consigo marcar consulta c/ alergista, no site de vocês fala que precisa ligar no telefone da clínica, mas estou tentando há 15 dias e o telefone só dá como inexistente ou ocupado. Faço imunoterapia há 2 anos e não posso ficar sem a vacina senão vou perder todo o efeito do tratamento dos últimos anos. já estou ha 15 dias sem medicação por nao conseguir marcar meu retorno. resolvam isso urgente senão vou processar voces. O atendimento hapvida é o pior do universo, ao inves de cuidar da saúde do paciente, fazem tudo para piorar o estado de saude do mesmo.
Segue informação sobre a médica - MEDICAL CENTER - Dra. Natália Moriya Xavier da Costa - telefone*******

Accepted Answer

Oi, Roberta!

Espero que esteja tudo bem! :)

Vimos que a nossa equipe de atendimento entrou em contato com você e já agendou a sua consulta para o dia 24/01/******* às 17:20h.

Pedimos desculpas por qualquer dificuldade no agendamento e reforçamos que, se precisar falar com a gente, estamos disponíveis para você em nossos canais de atendimento:

SAC Online - https://*******;
SAC - ******* ******* ******* e Central de Atendimento - *******.******* ou *******.*******, para clientes de Pernambuco. Ou no inbox da nossa página oficial do Facebook: https://*******, de segunda a quinta, de 8h às 18h e sexta, de 8h às 17h.

Estamos sempre à disposição para ajudar no que você precisar!
Natanael, da Hapvida Saúde.

Não consigo marcar consulta c/ alergista - faço imunoterapia e já estou ha 15 dias sem medicação

Resposta da empresa

Réplica do consumidor