Cobrança indevida
Em réplica
São Paulo - SP
20/03/2024 às 21:04
ID: 185064535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um exame particular no hospital, que foi pago via cartão de crédito num valor elevado.
8 meses após o exame, recebo um e-mail da chase corporate sobre valores em aberto no hospital, sem nenhum detalhe, nem informações prévias de absolutamente nada.
Nenhum procedimento / exame foi autorizado por mim, a não ser o que eu paguei.
Exijo um retorno com explicação sobre essa cobrança indevida.
Pretendo tomar medidas cabíveis em juizado e órgãos regulatórios imediatamente.
Gabriel Sena de Queiroz
Cpf: *******
E-mail: *******
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 21:24
Sr. Gabriel, tudo bem?
Sou Antonio Roberto da Ouvidoria da BP.
Tentei um contato com o Senhor pelo celular e deixei recado na caixa postal.
Já estamos acionando o setor financeiro para apuração da cobrança e tão logo a ouvidoria receba a devolutiva vamos posicionar o Senhor, tudo bem?
Obrigado,
Antonio Roberto
Ouvidoria da BP
Réplica do consumidor
20/03/2024 às 23:49
Ouvi a mensagem. Peço que me retornem via e-mail ou WhatsApp.