Falta de suporte e informação sobre entrega de compra realizada pelo TikTok Shop.
Não resolvido
Cuiabá - MT
24/09/2025 às 15:42
ID: 227724767
Fiz uma compra pelo tiktok shop, e depois da compra feita e paga percebi que faltava um número no meu endereço, entrei em contato pelo aplicativos não tive resposta entrei em contato pelos canais da Imile pior ainda somente máquina não me dão retorno não ligam e eu preciso saber onde está a minha mercadoria aqui em ***** que iria buscar pessoalmente ou então ter a opção de cancelamento
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 15:57
Boa tarde, Marcileia.
Esperamos que esteja bem!
Conforme alinhado em nosso contato privado, o problema foi resolvido com sucesso e ficamos muito satisfeitos em saber que tudo ocorreu da melhor forma.
Caso precise de qualquer apoio adicional ou tenha alguma dúvida, nossa equipe permanece à disposição para ajudar.
Nossos canais de atendimento funcionam de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h:
E-mail: *******
WhatsApp: ******* (somente mensagens)
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento iMile Delivery.
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 15:12
Muito complicado para entrar em contato com a empresa, tive que pedir a devolução do dinheiro porque não tem como entrar em contato com a empresa a não ser através do reclame https://******* que ter um telefone onde teria um atendimento mas é complicado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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