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Pinhais - PR

09/05/2025 às 10:03

ID: 216654207

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Péssimo serviço logístico dessa empresa!
fiz a compra na shein em 20/03/2025 eate hoje nao recebi, rastreamento estranho, longo, meu pedido deve ter rodado o Brasil todo pelo jeito, esta muito atrasado, espero que a shein cancele o serviço com essa empresa!
segue a baixo toda a movimentação de rastreamento e nada de entregar, ja é a segunda vez que esta com entregador.

08 Maio 2025

19:36
DS CTB, DS CTBO pedido chegou ao centro de distribuição da transportadora.
08 Maio 2025

18:05
RDC-PR1, O pedido saiu do centro de distribuiçãoRDC-PR1e está a caminho do próximo destinoDS CTB
08 Maio 2025

15:42
RDC-PR1, RDC-PR1O pedido foi preparado e será enviado para o próximo destinoDS CTB.
08 Maio 2025

11:06
RDC-PR1, RDC-PR1O pedido chegou ao centro de distribuição da transportadora.
06 Maio 2025

14:16
DS CTB, O pedido saiu do centro de distribuiçãoDS CTBe está a caminho do próximo destinoRDC-PR1
02 Maio 2025

15:35
DS CTB, DS CTBO pedido foi preparado e será enviado para o próximo destinoRDC-PR1.
29 Abril 2025

15:26
DS CTB, DS CTBA entrega do pedido foi atribuída ao entregador
27 Abril 2025

20:42
DS CTB, DS CTBO pedido chegou ao centro de distribuição da transportadora.
27 Abril 2025

18:13
RDC-PR1, O pedido saiu do centro de distribuiçãoRDC-PR1e está a caminho do próximo destinoDS CTB
26 Abril 2025

15:04
RDC-PR1, RDC-PR1O pedido foi preparado e será enviado para o próximo destinoDS CTB.
26 Abril 2025

11:24
RDC-PR1, RDC-PR1O pedido chegou ao centro de distribuição da transportadora.
25 Abril 2025

16:37
DS CTB, O pedido saiu do centro de distribuiçãoDS CTBe está a caminho do próximo destinoRDC-PR1
25 Abril 2025

15:33
DS CTB, DS CTBO pedido foi preparado e será enviado para o próximo destinoRDC-PR1.
24 Abril 2025

21:52
DS CTB, DS CTBA entrega do pedido foi atribuída ao entregador
24 Abril 2025

08:36
Caro cliente, seu pedido está em processo de entrega. Verifique se o seu serviço telefônico está disponível para obter o pacote com sucesso. Ignore esta mensagem se você já tiver recebido o pacote.

24 Abril 2025

08:36
DS CTB, DS CTBO pedido está em rota de entrega.
24 Abril 2025

08:36
DS CTB, DS CTBA entrega do pedido foi atribuída ao entregador
23 Abril 2025

20:27
DS CTB, DS CTBO pedido chegou ao centro de distribuição da transportadora.
23 Abril 2025

19:10
RDC-PR1, O pedido saiu do centro de distribuiçãoRDC-PR1e está a caminho do próximo destinoDS CTB
23 Abril 2025

08:29
RDC-PR1, RDC-PR1O pedido chegou ao centro de distribuição da transportadora.
22 Abril 2025

15:08
CDC-SP, O pedido saiu do centro de distribuiçãoCDC-SPe está a caminho do próximo destinoRDC-PR1
22 Abril 2025

02:32
CDC-SP, CDC-SPO pedido foi preparado e será enviado para o próximo destinoDS CTB.
22 Abril 2025

02:20
CDC-SP, CDC-SPO pedido chegou ao centro de distribuição da transportadora.
19 Abril 2025

15:49
DS PKR, DS PKRO pedido chegou ao centro de distribuição da transportadora.
17 Abril 2025

23:46
DC-RS2, O pedido saiu do centro de distribuiçãoDC-RS2e está a caminho do próximo destinoCDC-SP
17 Abril 2025

23:23
DC-RS2, DC-RS2O pedido chegou ao centro de distribuição da transportadora.
15 Abril 2025

11:18
DS QHV, DS QHVO pedido foi preparado e será enviado para o próximo destinoDC-RS2.
15 Abril 2025

05:20
DS QHV, DS QHVO pedido chegou ao centro de distribuição da transportadora.
09 Abril 2025

18:19
Drop BRA 50, O pedido saiu do centro de distribuiçãoDrop BRA 50e está a caminho do próximo destinoCDC-SP
09 Abril 2025

11:42
Drop BRA 50, Drop BRA 50O pedido foi preparado e será enviado para o próximo destino.
09 Abril 2025

11:32
Drop BRA 50, Drop BRA 50A transportadora retirou o pedido e está a caminho do centro de distribuição.
09 Abril 2025

11:32
Local Warehouse, O pacote foi recolhido e enviado para o destino.
08 Abril 2025

04:54
Armazém Local, Os seus produtos já foram embalados e aguardam a ser coletados.
07 Abril 2025

18:49
Armazém Local, Pedido em separação.
07 Abril 2025

17:28
Pedido confirmado e aguardando preparação.
07 Abril 2025

17:28
Pedido pago com sucesso
07 Abril 2025

17:28
Pedido criado

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Resposta da empresa

09/05/2025 às 16:01

Olá. JESSICA
Espero que esteja bem.

Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo transtorno causado e agradecer sua paciência para que nossa equipe para pudesse fornecer uma solução para a situação.

Após consultar nosso sistema, verifiquei que seu pedido foi despachado e já está com o entregador. A entrega está prevista para ser concluída em até 3 dias úteis, mas faremos todo o possível para acelerar esse processo e garantir que sua ******* o mais rápido possível.

Enquanto aguarda, você pode acompanhar o andamento da entrega diretamente em nosso site: https://*******

Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão da entrega antes de avaliar sua reclamação. Isso nos permitirá resolver qualquer pendência de forma mais eficiente e garantir que sua experiência seja satisfatória.

Caso precise de qualquer ajuda ou tenha mais alguma dúvida, estamos a disposição para ajudar.

Nossos canais de atendimento estão abertos de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h.

• E-mail: *******
• WhatsApp: ******* (somente mensagens)

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - iMile Delivery.