A LOCALIZAÇÃO DA MINHA EMPRESA SUMIU NO INSTAGRAM!!!!!
Em réplica
São Paulo - SP
27/10/2020 às 12:42
ID: 114182231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo marcar o Hotel Nobile Suítes Congonhas no Instagram, a sua lcoalizacao no caso! No facebook ja consegui mas não esta puxando para o Instagram. Ja fiz de tudo... marquei varias vezes no face, entrei no google maps, open maps e NADA!!!
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Resposta da empresa
28/10/2020 às 23:52
Olá, Emille!
Tudo bem com você? Espero que sim :)
Sou Dalila do time do Instagram. Entendi pelo seu relato no *******, que acredita estar passando por algumas dificuldades técnicas em nossa plataforma, certo?
Muito obrigado por nos relatar essa questão. Se acredita ter encontrado um problema técnico no Instagram, você pode relatá-lo usando o aplicativo. Para relatar algo que não está funcionando:
1. Toque em “Configurações”;
2. Toque em “Ajuda” > “Relatar um problema” e siga as instruções na tela
Ao fazer um relato de reclamação, lembre-se:
1. Denuncie recursos com problemas assim que encontrá-los.
2. Explique com clareza o que você estava fazendo quando o problema aconteceu e o que precisamos fazer para reproduzir esse problema.
3. Inclua o máximo possível de detalhes sobre o problema no relatório. Informações como o tipo de telefone ou tablet que usava e o que você estava fazendo quando o problema ocorreu podem nos ajudar a resolver o problema.
4. Anexe capturas de tela, caso as tenha.
5. Verificar frequentemente se já existem novas atualizações para o aplicativo e reinstalação do mesmo, além de sempre limpar dados e cache associados.
Para mais informações, acesse: https://**************33. Encaminhamos um e-mail com mais detalhes a respeito do seu relato, ok?
Caso você tenha qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar novamente. Estamos aqui para te atender e proporcionar a melhor experiência possível em nossa plataforma!
E por favor, não esqueça de deixar a sua avaliação no site do Reclame Aqui! Sua opinião é muito importante nesse processo!
Tenha um excelente dia!
Equipe do Instagram
https://*******
Réplica do consumidor
29/10/2020 às 10:28
Para variar a resposta padrão de uma plataforma. É uma vergonha essa linha de atendimento do Instagram! Deveriam aprender com o GOOGLE cujo atendimento é excepcional e, sobretudo, PERSONALIZADO. O interessante é que ambos são pagos... por isso não haveria o porque do atendimento do Instagram ser tão impessoal, desleixado e nada profissional! Um dia, o face e o instagram ACORDAM para o valor do Brasil e do seu possível faturamento em mídias sociais. Neste momento, o atendimento é simplesmente NULO e VERGONHOSO. Parabéns.