Conta do Instagram desabilitada permanente de forma indevida após pedido de apelaçã.

Não resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
08/04/2026 às 00:57
ID: 245451441
Minha conta do Instagram foi desabilitada permanentemente no dia 06/04/2026, sob a alegação de não seguir os padrões da comunidade. Após o pedido de apelação via e-mail, não obtive retorno e não estou ciente de nenhuma violação das diretrizes.
Como há sincronização com o Facebook, minha conta nessa plataforma também foi suspensa.
Sou usuária há mais de 15 anos, mantenho a conta privada, e os conteúdos e fotos publicados possuem grande valor e significado para mim.
Diante da situação exposta, estou convicta de que não cometi nenhuma violação das diretrizes. Solicito, encarecidamente, a revisão e a reativação da minha conta (@*****), que possui grande valor e significado pessoal para mim.
Caso seja possível, coloco-me à disposição para realizar verificação de identidade, por meio de documento oficial e selfie, a fim de comprovar que sou a titular da conta.
Encaminho abaixo os dados para análise:
Nome completo: *****
Nome de usuário: @*****
E-mail cadastrado: *****
Telefone: *****
Agradeço a atenção e aguardo retorno.
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Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 12:39
Ainda continuo sem retorno da minha conta desabilitada. Irei entrar com uma ação judicial.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1