Esta conta do Instagram já está conectada a uma Página do Facebook Inexistente
Respondida
Curitiba - PR
23/08/2020 às 20:48
ID: 110824651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha conta do Instagram foi vinculada em uma pagina do Facebook o qual não existe mais, tendo em vista que foi removida pelo próprio Facebook.
Desta forma, meu perfil do Instagram continua vinculada a essa pagina.
Passei a conta comercial para pessoal para tentar solucionar o problema, contudo não resolveu e agora não consigo voltar para o comercial, e aparece a mensagem "você atingiu o limite do número de negócios que pode criar no momento".
Tento vincular o perfil do insta direto de uma pagina do Facebook a qual sou dona e aparece a mensagem "Esta conta do Instagram já está conectada a uma Página do Facebook."
Preciso de uma solução, pois trabalho com o perfil do Instagram e necessito que esteja como conta comercial e vinculada a uma pagina do Facebook para que eu possa continuar a fazer meus anúncios pagos.
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Resposta da empresa
26/08/2020 às 00:57
Olá Thamaris!
Como vai? Espero que esteja tudo bem :)
Meu nome é Mônica do time do Instagram!
Gostaríamos de informar que encaminhamos um e-mail intitulado como: RECLAME AQUI - INSTAGRAM - ( Seu Nome ) : 110824651 | Job:*************
Pelo seu relato, pude entender que você que você gostaria de transformar a conta pessoal em comercial, certo?
Obrigado por nos procurar e saiba que eu farei o meu melhor para auxiliar você com essa questão!
Entendo o quanto é importante para você essa questão, e lhe comento que geralmente quando é criado o perfil comercial no Instagram, é criado automaticamente um Gerenciador de Negócios. O que acontece é que você pode ter atingido o limite de Gerenciadores que podem ser criados, e precisa adicionar sua Conta do Instagram e sua Página a um Gerenciador já existente.
Para continuar com a conversão da sua conta a comercial, precisamos que você faça o seguinte processo:
* Entrar na Página principal do Gerenciador de Negócios: https://*******
* Criar um Gerenciador de Negócios. (Se já possui um Gerenciador de Negócios, pule para o próximo passo)
* Adicione a sua Página e Instagram ao seu Gerenciador de Negócios.
* Converte sua Conta do Instagram para uma conta comercial https://**************22), associando a Página desejada durante o processo.
Separei aqui alguns links para você caso ainda tenham restado algumas dúvidas:
* Como criar um Gerenciador de Negócios, acesse: https://**************
* Como adicionar sua Página no Gerenciador de Negócios, acesse: https://**************44
* Como atribuir uma conta do Instagram no Gerenciador de Negócios, acesse: https://**************
Recomendo também que confira o status da Conta de Anúncios que está usando, acessando https://******* em seu desktop com o perfil do Facebook associado a conta do Instagram.
Espero que estas informações possam resolver a questão.
Por ora, este ticket será encerrado, mas fique tranquilo, lembre-se que estamos aqui para te atender e proporcionar a melhor experiência em nossa plataforma.
E por favor, não esqueça de deixar a sua avaliação! Sua opinião é muito importante nesse processo!
Nós do Instagram agradecemos o seu contato!
Tenha um excelente dia!
Equipe do Instagram
https://******* https://*******)