DVR Intelbras - falha na conexão
Resolvido
Quaraí - RS
04/12/2021 às 12:08
ID: 134113253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO ISIC LITE raramente funciona, sempre fica dando a mensagem FALHA NA CONEXÃO.
Cons8go acessar as câmeras sem problemas Se estiver na mesma rede do DVR, porém não consigo visualizar minhas câmeras, nem com 4g nem com outros wi fi.
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Resposta da empresa
06/12/2021 às 08:17
Olá Edson, tudo bem?
Recebemos sua mensagem e já estamos cientes de seu caso. Agora é só aguardar nosso contato para darmos sequência ao atendimento. Fique atento às ligações telefônicas (DDD 48) e mensagens via WhatsApp.
A Intelbras tem como compromisso a satisfação de seus clientes e preza pela comunicação clara e objetiva.
Estamos sempre à disposição para mais esclarecimentos, por meio dos canais:
Suporte e informações:******* ou e-mail: *******
Sugestões, reclamações e rede autorizada: ******* ******* *******
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Intelbras
Réplica da empresa
07/12/2021 às 10:04
Olá Edson, tudo bem?
Agora que já concluímos o seu atendimento, que tal registrar a sua avaliação no Site do Reclame Aqui?
É muito importante que você avalie, desta forma todos poderão saber se seu caso foi resolvido e o que achou do nosso trabalho, compartilhando sua experiência com outros consumidores.
Nossa equipe atua focada em satisfazer você e este retorno é muito importante para continuarmos melhorando os processos de atendimento aos clientes da Intelbras.
Aguardamos sua avaliação
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Intelbras
Consideração final do consumidor
07/12/2021 às 12:04
Fui muito bem atendido. Atendimento rápido e eficiente.
Parabéns à Intelbras pela maneira seria com que trata seus clientes!!!
Muito obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/12/2021 às 12:13
Olá Edson!!
Agradecemos seu contato. Esse retorno é muito importante para aprimorarmos cada vez mais nossos produtos e o atendimento aos clientes.
Reiteramos nosso compromisso em fazer sempre o melhor, com objetividade, transparência e respeito a todos os consumidores.
Estamos sempre à disposição, por meio dos canais:
Suporte e informações:******* ou e-mail: *******
Sugestões, reclamações e rede autorizada: ******* ******* *******
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Intelbras