Solicitação de cancelamento e reembolso do programa Cabelo Minimalista não atendida
Resolvido
Poços de Caldas - MG
07/01/2026 às 22:52
ID: 236997019
Adquiri o programa cabelo minimalista da Marina Cristofani em 02/01/2026, na plataforma deixa claro que para cancelamento e reembolso em 7 dias era só mandar email.
Estou tentando o cancelamento desde o dia 05/01e ninguém responde ou toma providência.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 16:50
Olá, Simone. Aqui é o Gustavo. Tudo bem?
Como conversamos anteriormente, tenho boas notícias sobre o seu reembolso. A devolução foi concluída com sucesso em 08/01.
O prazo para o valor aparecer para você depende da sua instituição bancária, que fará o repasse conforme a forma de pagamento utilizada.
Se puder, deixe sua avaliação sobre meu atendimento no Reclame Aqui. Seu feedback nos ajuda a aprimorar nosso suporte. Lembrando que a avaliação se refere apenas ao atendimento, não ao produto ou ao produtor.
Caso precise de ajuda, nosso e-mail é: [email protected]
Gustavo Fontes
Analista de Reclame Aqui
Kiwify
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 18:32
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5