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Desempenho de Kiwify

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Esta empresa recebeu 3268 reclamações.
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Respondeu 97.3% das reclamações recebidas.
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62 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1289 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.35.
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Dos que avaliaram, 74.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.9% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 12 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Solicitação de reembolso não processada após pagamento via Pix

Eu fiz essa compra no dia 12/8 e no dia 12/8 mesmo eu solicitei o reembolso e hoje é dia 20/8 e até agora nada do estorno tu ...

RespondidaHá 5 horas
Reclamação sobre material digital Kiwify com promessa de uso seguro na Shopee, resultando em penalidade e negativa de reembolso.

Comprei um material digital pela plataforma Kiwify, vendido com a promessa de uso seguro na Shopee, com baixo risco de penali...

RespondidaHá 14 horas
Reembolso de compra digital não processado apesar de solicitação dentro do prazo legal

Reembolso solicitado dentro do prazo legal e não processado vendedor não responde, valor de R$ 1.997,00 via PixDes...

RespondidaHá 18 horas
Solicitação de reembolso de telemedicina devido a motivos de saúde e impossibilidade de contato com o vendedor.

Acabei de receber por emaIL que acabaram de receber o pagamento da seguinte compar e veio essa mensagem Detalhes do paga...

RespondidaHá 21 horas
Reembolso não efetuado após solicitação dentro do prazo via Kiwify

Realizei uma compra pela Kiwify no dia 11/08/2026 e solicitei o reembolso no dia 12/08/2026, dentro do prazo estabelecido.

RespondidaHá 1 dia
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