CONTROLE SMART MAGIC NAO EXISTE CONSERTO SEGUNDO A ASSISTENCIA DA LG

Olá Luciano !

Referente à sua manifestação, agradecemos que tenha compartilhado conosco, principalmente pela oportunidade de esclarecimento.

Lamento, porém informo que realmente controles remotos (acessorio) não existem reparos. Quando dentro de garantia é trocado o controle. No seu caso se tratando já fora de garantia do fabricante conforme o senhor mesmo cita, somente adquirindo um novo.

Considerando fora de garantia (conforme o senhor mesmo cita), o fabricante tem por obrigação o fornecimento de acessórios através de Assistências Técnicas Autorizadas. Informamos que a tributação para reposição é diferente da aplicada para produtos, podendo ocasionar diferença de valores.

A empresa informa que, de acordo com a legislação vigente, o valor cobrado pelos serviços das assistências técnicas autorizadas para o reparo de aparelhos fora da garantia, vendas de acessórios incluindo reposição de peças, não pode ser tabelado pelo fabricante. Cada posto de serviço tem autonomia para trabalhar com preços diferenciados.

Sugerimos que, havendo a possibilidade, que consulte valores em mais de um posto autorizado a fim de obter o melhor orçamento e as facilidades para o pagamento.

Poderá localizar as empresas mais próximas, acessando: https://*******

Também temos as vendas diretamente em nosso site oficial:
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Esclarecemos que nossa equipe permanecerá à disposição em casos de dúvidas.

Atenciosamente,
Vanessa Cursino
Central de Atendimento LG
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