Lava e seca não deixa a roupa cheirosa

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/11/2023 às 19:02
ID: 176743021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA roupa sai da lava e seca sem cheiro nem do sabão nem do amaciante por mais que eu coloque no nível máximo.
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Resposta da empresa
27/11/2023 às 15:43
Caroline, boa tarde!
Recebemos sua reclamação e lamentamos que esteja se sentindo assim quanto à nossos produtos.
Com relação a lavagem de suas roupas, ressalto que não se trata de um defeito no produto, mas segue abaixo alguns links que podem tirar algumas duvidas ou te ajudar durante o uso:
Dicas sobre o uso de amaciantes na máquina de lavar
https://*******
Dicas de lavagem
https://*******
Outra coisa que pode ser feita, é realizar lavagens teste com outros amaciantes e sabões liquidos de outras marcas e mais concentrados.
Fico à disposição em caso de qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Mauricio Filho
Central de Atendimento LG
Réplica do consumidor
27/11/2023 às 15:46
boa tarde!
estou usando sabão omo líquido e amaciante Downy. Sempre utilizei eles na minha outra máquina e a roupa sempre saiu cheirosa.
Consideração final do consumidor
02/12/2023 às 11:26
bao obtive minha resposta
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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